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客服专员/助理

深圳市品汇科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-07-01
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1、主要职责:
(1)负责接听客户来电、快速处理网上订单,为客户提供优质的服务;
(2)负责各渠道客户投诉的受理,并对客户情绪进行适当的安抚,提高客户满意度;
(3)协助收集客户需求信息,解答客户疑难问题。
(4) 会熟练操作办公软件
2、任职资格:
(1)中专以上学历,普通话标准、反应灵敏,声音甜美,有一定的电话沟通技巧及服务意识;
(2)积极热情、敬业爱岗、心理素质佳、较强的抗压能力;
(3)富有开拓精神和良好的团队合作意识,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 
(4)一年或以上的客服工作经验,有化妆品行业工作经验优先

公司介绍

美啦是深圳市品汇科技有限公司开发的一款专注全球美妆的社区APP。
美啦以美妆为切入点,为爱美***打造一个集合“美丽资讯”+“美妆教程”的移动社区平台。
至2016年5月,美啦下载用户超过1.4亿,日活跃用户超过260万,是中国TOP1的美妆社区。
目前,公司已获天图领投数千万美元C轮融资。更多信息可以通过各大应用市场搜索下载“美啦”了解,也欢迎访问我们的网站http://meilapp.com

在美啦,我们致力于打造最美的工作社区,具体包括:
美丽舒适的办公环境
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联系方式

  • 公司地址:上班地址:科园路2002号卫星大厦1508