深圳招聘

岗位职责：
1、负责利用旺旺聊天工具，在线接待、处理淘宝顾客售后服务咨询及问题跟进处理；
2、负责销售平台差评管理，针对网络差评用户回访，对用户差评内容持续跟进处理，对用户体验进行持续改进；
3、负责天猫后台系统派单、查询、跟进、投诉，针对用户简单售后服务问题线下持续跟进、处理并定期向用户反馈，确保用户体验满意度；
4、负责协调顾客退换货、退款相关事宜，确保用户售后服务需求得以满足，提升用户体验；
5、完成领导交代的其他工作。

任职要求：
1、大专以上学历；
2、1年以上的客服工作经验，拥有较高工作热情和积极性；
3、拥有强烈的责任感和高效的执行力，能够适应高强度的工作压力；
4、擅长交流与沟通，在应对复杂局面时能够致力于实现团队利益最大化。
此职位为美乐商务服务有限公司旗下子公司广州雅韵生物科技有限公司所招聘

        广州市美乐商务服务有限公司成立于2007年，具有独立法人资格，公司自成立以来受到民航中南局的鼎力支持，在中国华南地区最早获得一类航空客货销售代理证书，2008年加入国际航协（IATA）现为国内国际60多家航空公司销售代理，拥有国际一流航空客货销售队伍，销售网络覆盖珠江三角洲，优质服务辐射全国各主要城市，为中国华南地区最具影响力的航空客货销售代理企业之一。现业务扩展广招行业人才。
公司行业：酒店/旅游，航天/航空
公司性质：民营/私营公司
公司规模：大于50人，飞机票预订
电子邮箱：meile@aishangfei.net