深圳招聘

售后服务部经理：
（一）职位描述：
主持售后服务部全面工作，负责全国范围内售后服务人员的指派；
批阅售后服务部相关文件，处理投诉信件；
定期检查本部门规章制度执行情况并向技术中心负责人汇报相关情况；
向售后服务工程师安排产品安装、调试、维修任务；
及时对下级售后工程师在售后服务过程中发生的问题，进行技术指导；
主管全国售后服务合同的签订，审核售后服务报价文件；
协调与相关部门的工作联系；
巡视、检查、监督售后服务工作完成的情况；
根据需要调配售后服务门内的工作人员；
负责联系安排售后服务人员的培训；
与用户保持联系，及时解决售后服务中发生的问题；
及时派遣技术人员对用户的产品给予安装、调式、保养等服务；
定期对售后产品进行维修、保养；
完成公司交给的维护合同业绩；
负责制定、修改和实施相关售后服务标准、流程与计划；
负责售后服务部内部人员管理及工作的统一调配；
组织编写季、年度售后服务总结报告，通过售后服务工作发现和收集项目施工时存在的问题，总结并提出改善建议；
监督售后服务专员做好回访工作并进行登记备案，保证服务质量；
受理并处理客户投诉；
分析与整理客户、售后服务部相关工程师反馈的资料、信息，重要信息向领导领导汇报；
控制本部门的各项费用成本；
对售后服务部新员工、各地售后外包个人业务、技能等方面进行培训；

（二）任职要求
1、大专以上学历，男性；
2、3年以上建筑智能化施工企业项目管理或售后工作经验（必要项，不符合此条的请勿投递简历）；
3、具有优秀的语言表达能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力及解决问题的能力，有亲和力，较强的责任感与敬业精神；
4、熟练使用常用办公软件及网络应用。

特别说明：公司于元旦后将搬迁至智能、豪华前海星海振业商务中心办公楼（近大新地铁站），公司自有物业。

深圳市汇生通科技发展有限公司，创立于2000年，是一家专业以计算机软件、计算机硬件、计算机信息系统工程弱电智能化建筑为主导，集智能一卡通研发、生产、销售及系统集成于一体的国家高新技术企业、双软认证企业。
作为智能化的科技领域的高新技术企业，追求科技创新是我们生存的基础，成为“全球最专业的智能专家”是我们美好的愿景，公司更以高瞻远瞩的目光提出了“安人、安家、安天下”的核心经营理念，十年的辛勤耕耘，成就了汇生通今天的辉煌：汇生通公司拥有公安部门颁发的《工程设计、施工、 维护》一级安防资质，国家建设部门颁发的《建筑智能化设计、施工》一体化贰级资质，国家科工贸信委颁发的《计算机信息系统集成》三级资质，拥有公安部门检测中心多项产品质量认证检测报告（共百余项系列产品），取得科工贸信委颁发的《双软企业》证书，取得国家技术监督局颁发的《安全生产许可证》。拥有多项自主知识产权产品技术创新专利产品。我公司连续五年被获评广东省一级优秀安防企业、深圳市工商部门授予深圳市AAA级重合同、守信用企业；2009年被评为第十二届中国国际公共安全博览会金鼎奖；2010年被评为“中国安防100强企业”。公司为在一卡通技术及产品领域中取得绝对优势，2010年6月全资注册下属子公司“深圳市汇生通智能设备有限公司”，致力于智能“一卡通”系统的研发、生产，公司所研发的智能停车场管理系统，智能大型门禁管理系统，智能电梯楼层控制系统，智能通道系统、智能消费系统、智能考勤系统、智能巡更系统、停车场指引系统、平开自动门机系统及上百种智能机电产品，实现在一个智能系统管理平台整合兼融，这在业内属于首创，真正实现“一卡多用、一卡畅通”，为客户实现“科技服务于生活”的全新理念。