深圳招聘

工作职责：
1.接听售后热线以及通过旺旺聊天软件，处理日常售后。主要包括：产品退换货处理、物流查件处理、投诉处理及破损补发等
2.客户回访、服务建议以及意见反馈
3.处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况
4.负责售后工作统计，处理和跟进服务

任职要求：
1.普通话标准，口齿清楚，思维敏捷
2.电脑网络操作熟练，打字速度50字/分钟以上
3.有耐心，有亲和力，有较强的责任心和说服能力
4.中专以上学历，专业不限
5.吃苦耐劳，能够长期稳定的做好工作
6.有长远的眼光，并能坚持自己的选择和梦想，对自己和公司负责任
7.有售后工作经验或电话客服经验者优先考虑

     易凯中国是深圳市易凯商务国际旅游有限公司及其一系列关联公司的总体品牌标识，公司始成立于1998年，公司总部设在深圳。
     初始公司品牌为“创意旅游”，是以港澳常规观光购物团为主的地接批发商，经过7年时间的打造，成为了港澳游团队接待量最大的批发商之一。鉴于港澳酒店及自由行业的持续发展，于2005年成立了易凯商务网络有限公司，并将公司品牌形象更改为“EK160”。易凯网络乃顺应旅游市场发展趋势而成立，其主要经营模式为港澳纯玩游、港澳游散拼、港澳酒店及自由行预订、旅游电子商务等。
    截至2010年底，易凯网络的运营规模已远远超过了原创意旅游板块，两者目前已发展成为港澳地区最大的旅游产品独立批发商。为配合易凯网络的旅游业务运营，遂于2011年成立了易凯商务国际旅游有限公司。后又陆续成立了海外部、悠游网、易订网等运营品牌和网站，分别运营不同的业务种类，业务除了原有的港澳以外，逐步向东亚、南亚国家（地区）发展，力求以最少的环节，最有竞争力的价格与服务，向广大旅游业界提供周到细致的综合服务。
    至此，公司运营规模已达到更高的层次，港澳游整体年接待量已超过40余万人次。为适应公司业务发展及形象宣传的需要，公司于2012年将公司形象品牌再次升级为“易凯中国”。
    易凯中国旗下公司，以强劲实力及全新的营销模式连年荣获：《中国出境游风云榜》之“十大出境游批发商” 、“十大港澳游批发商” 、“十大营销创新奖” ，“十大产品创新奖” 、“亚太旅游杰出旅游网站”等殊荣。
    易凯中国在成立之初即大力挖掘地接资源潜力，开发形成更具竞争力的出境旅游产品。同时开拓市场分销渠道，给予大力的市场策略支持。在国内各大省份均拥有实力雄厚的分销商，使之形成一个健康持续发展的分销网络，进而为今后旅游产品规模化营销打下坚实的基础。易凯中国正持续与国内各地的旅游业界同行达成良好的合作愿景。
    真诚希望与国内的旅游业界同行深入合作，共同拓展国际旅游市场。