天猫客服
深圳市旭成服饰有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-03-23
- 工作地点:深圳-宝安区
- 招聘人数:2
- 工作经验:1年
- 学历要求:中专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
岗位职责:
1、售前咨询,通过在线聊天工具,热情并准确回答客户问题,引导并促进用户成交订单;
2、日常管理订单,处理下单、发货、物流跟踪过程,积极解答客户疑问等;
3、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,为顾客着想,但不能违反公司利益,并与售后 进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理
任职要求:
1、有淘宝客服/天猫客服经验优先,女士优先;
2、做事有条理,沟通能力强,有耐心,思路敏捷、灵活
3、熟悉网络购物流程,熟练使用网络交流工具和各种办公软件;
4、诚信正直,热情,性格乐观向上,能处理好与同事及客户间的关系。
待遇:底薪(2000~3500)+奖金(可包住);视个人能力可发展到客服主管、运营推广等方向。
1、售前咨询,通过在线聊天工具,热情并准确回答客户问题,引导并促进用户成交订单;
2、日常管理订单,处理下单、发货、物流跟踪过程,积极解答客户疑问等;
3、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,为顾客着想,但不能违反公司利益,并与售后 进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理
任职要求:
1、有淘宝客服/天猫客服经验优先,女士优先;
2、做事有条理,沟通能力强,有耐心,思路敏捷、灵活
3、熟悉网络购物流程,熟练使用网络交流工具和各种办公软件;
4、诚信正直,热情,性格乐观向上,能处理好与同事及客户间的关系。
待遇:底薪(2000~3500)+奖金(可包住);视个人能力可发展到客服主管、运营推广等方向。
公司介绍
深圳旭成服饰有限公司位于品牌之都深圳,是一家集专业设计、生产、销售和电子商务于一体的现代化女装服饰品牌企业,集中了一批年轻而有活力的专业人才,保证的企业的良好运作。自主推出注册品牌“AINUOER MY”以来,一直致力于引领都市知识女性的时尚和性感穿衣品味;崇尚简约而不失特色的个性化、多元化搭配,时尚而又不失经典的着装理念和服饰文化;倾情塑造端庄、知性、优雅和性感的美好女性形象。