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客服专员/助理(非技术)

深圳琨茵化妆品有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-07-03
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作职责:
1、负责QQ、微信、微博、电话等渠道咨询的接待及问题的解决;
2、负责咨询问题的收集与反馈;协助公司及上级完善咨询资料;
3、负责咨询数据、粉丝数据的统计与反馈;
4、负责公司制度、市场制度问题的发现、反馈、与完善。
5、负责代理工作的对接与反馈;
6、负责市场问题纠纷的处理与反馈;
7、串货问题监控、发现、反馈与处理;
8、及时回复客户咨询及留言;及时处理好代理及售后的相关事情和问题,具备处理突发事件的能力;

岗位要求:
1、打字速度70字/分钟以上,熟练使用wordexcel办公软件;
2、对化妆护肤有一定的了解,有相关化妆品行业客服经验者优先考虑;
3、有良好的服务意识,有责任心,性格开朗,待人热情有礼,普通话标准;

工作待遇:
每周工作5天,周末双休;购买五险一金;定期有员工聚餐等活动;高档写字楼办公。
只要你诚实可靠,做事认真负责!欢迎加入我们的团队!

公司介绍

深圳琨茵化妆品有限公司,是香港库因瑞拉(国际)化妆品有限公司的子公司,另设有北京琨茵化妆品有限公司。
自2013年成立以来,一直致力于高端护肤品的研发及销售工作,公司本着“以人为本,客户第一,合作共赢,促进国际美容事业发展”的理念,树立了良好的品牌形象,深受广大用户喜爱和追捧!
旗下品牌“Queen-Rura”自成立一周年以来,在中国的化妆品行业异军突起,并迅速红遍中国及海外市场,目前已拥有100多个区域性的销售团队和超过6000人的经销商队伍,公司在黑龙江,内蒙,北京,河北,山东,山西,天津,陕西,安徽,江苏,浙江,上海,湖北,湖南,四川,重庆,广东,福建等地均设有代理及经销商。

联系方式

  • 公司地址:深圳市龙岗区中心城正中时代广场B座2502
  • 邮政编码:518000