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客服主管/经理

小牛资本管理集团有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2015-05-22
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

1.负责处理前端与信审部工作对接产生的问题;
2.跟进信审反馈的前端存在的问题督促分公司进行改正;
3.解答前端关于服务流程、进件、签约等产生的相关问题;
4.汇总前端反馈的信审相关问题,及时与信审部门沟通解决;
5.分析补件原因,及时了解前端存在的问题;
6.负责销客部和企合各分公司间合同审核、邮寄相关工作对接事宜;
7.负责督促企合各分公司对合同审核及邮寄相关规章制度的执行;
8.负责提供企合运营各项目的综合及专题培训;
9.收集培训需求-制定培训课件-安排培训计划-执行培训课程。

任职标准
1. 金融、财务、经济、管理、统计等相关专业本科以上学历;
2. 文案撰写能力强,执行力强,学习能力强,有相关服务实操经验及信审审核相关工作优先;
3. 优秀的沟通与表达能力,掌握风险把控技巧;
4. 熟练应用WORD、EXCEL、PPT等OFFICE办公软件;
5. 有较强责任心,有一定的分析能力和自我管理能力,具有创业精神,愿与公司共同发展。

公司介绍

    小牛资本管理集团有限公司是一家综合性金融科技服务集团,成立于2012年,旗下拥有小牛基金、小牛新财富、小牛在线、小牛普惠、小牛投资、牛鼎丰科技等六家子公司,总部位于深圳,致力于向广大客户提供专业的财富管理和金融咨询服务。
    小牛资本集团业务范围覆盖全国28省市,服务客户超过800万人。小牛资本以科技和金融为驱动力,围绕国家战略性产业,不断推动金融业务线上化、智能化发展,实现产业多元化投资,积极拥抱实体经济,目前已经形成了财富管理、投资管理和普惠金融三大业务集群。

联系方式

  • 公司地址:地址:span广东省深圳市福田区北环彩田立交桥新浩E都A座43层