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售后客服经理

深圳市美辰科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2015-03-23
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服经理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

职责:
1、负责售后客服及工程维修团队的管理,
2、负责制定售后服务标准、流程。
3、负责客服和工程维修人员的培训及考核,提升客服售后能力,提升服务品质,树立良好的品牌形象。
4、负责老客户的二次开发和销售。
5、负责维权等售后事宜处理。

要求:
1、三年以上售后经理或主管工作经验,有电器类产品行业经验。2、有客服和维修团队管理经验。
3、较强的人际沟通能力、应变能力、抗压能力及组织协调能力。
4、情商高,细心,耐心,责任心强。积极主动,乐观向上。

公司介绍

深圳市美辰科技有限公司(MECENT)于1995年成立于深圳华强北,目前总部位于深圳福田区上梅林卓越中心广场,在北京、上海、中国香港、德国、美国均设有全资独立子公司。
 
美辰是一家汇集国际高端健康电器的品牌运营商,公司围绕“健康电器”为运营核心,创立中国“MECENT美辰欧美健康电器生活馆”,为人们提供高品质的健康电器服务和一站式消费体验。主营产品包含:德国FineSky健康电器、美国奥司汀空气净化器、德国WMF锅具、德国BWT滤水壶、美国SELECTO净水器等20多个欧美知名品牌。
 
目前,美辰以深圳、北京、上海为中心,品牌及销售网络覆盖全国超过20个省份,营销范围包含零售体系(含高端卖场、山姆顺电系统)、品牌直营店体系(美辰欧美健康电器生活馆)、全国经销商体系、电子商务体系、大客户直销体系等。美辰坚持以客户为中心,为人们提供高品质的健康生活而不断努力。
公司秉承“坚持、创新、执行、探究”的企业文化,注重人才的引进和培养,并提供专业的知识技能培训,提供广阔的发展空间和完善的薪酬福利待遇,所有员工均可享受五险一金、周末双休、带薪年假及每年一次免费旅游及节假日福利等。

联系方式

  • Email:hr@mecent.com
  • 公司地址:地址:span梅林街道中康路128号卓越梅林中心广场3号楼803