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至慧学堂班主任/客服专员(浦东中心)

精锐国际教育

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2012-08-11
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:5
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位类别:客户代表  客服专员/助理(非技术)

职位描述

职位描述:
1、对学员在中心的学习进行管理,负责学生档案管理,跟踪家长和学生反馈,填写班主任家访记录表,家长座谈会记录,家庭教育方法分析,月度个性化辅导档案,班主任月度跟踪督导总结等管理文件;
2、对在读学员提供高水平的服务达到续费或推荐等二次销售,填写班主任续费方案,协同高级教育顾问完成团队销售任务;
3、帮助高级教育顾问预约顾客/确定上门/电话呼出/周末协助签单及出外发单张;
4、与家长学生及时有效的沟通,减少客户投诉,填写学员中途退费分析,学员家长投诉分析,学员到期未续费分析等报告,与学生和家长建立长期,稳定,良好的关系;
5、完成中心和总部交待的其他任务。


任职要求:
1、大专及以上学历,有班主任或客户服务相关工作经验者优先;
2、形象好、气质佳,性格开朗、待人热情,言谈举止大方得体,有亲和力;

公司介绍

精锐教育是中国领先的高端教育连锁机构,由哈佛、北大精英创立,并由多家国际著名风险投资公司(如贝恩资本)投资。自创立伊始,精锐即秉持教育创新的理念和国际连锁化运营模式,立志成为中国教育行业最受尊敬的品牌。精锐教育总部位于上海,在全国11个城市设有分公司,员工逾8000名。
到2016年,精锐将成就200万个学生的未来,实现0退费率(低于1%),在中国建立1500家学习中心,新增6000个管理岗位。
行路难,行路难,多歧路,今安在?
当众多的求职者还在不断徘徊、苦苦思索自己的职业道路之时,精锐的员工用实际行动诠释了这一正确的选择。
我们选对了,那么,你呢?

联系方式

  • 公司网站:http://www.1smart.org
  • Email:jie.lu@1smart.org
  • 公司地址:上海市大连路1619号10楼
  • 邮政编码:200336