深圳招聘

月薪5000
岗位职责：
1. 受理客户投诉：受理客户投诉，及时准确处理，并按要求记录处理结果；
2. 及时反馈问题：及时处理紧急、重大投诉，提出解决方案后及时反馈给相关负责人；
3. 完成绩效指标：完成部门分配的投诉受理工作的质量和数量指标；
4. 发现工作流程中的问题，提出改善建议，推动部门及公司流程优化。
岗位资格：
1. 具备良好的服务意识与服务技巧，以及较强的沟通能力，应变能力；
2. 普通话流利，能够熟练使用office办公软件；
3. 具备1年以上客户服务工作经验，有投诉处理经验者优先；
4. 能承受一定的工作压力，保持良好工作心态；
5. 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，团队协作精神，有责任感。

 GoGoVan（快狗速运）是一款针对同城货运的货车召车软件，为GoGoVan(高高客货车)的中国内地版。2013年7月创立于香港，目前已成为香港本土最受欢迎的互联网物流平台，在香港的市场占有率达到70%以上。是一个领先的物流O2O解决方案，在平台上轻轻一点，客户和司机就可连接起来。业务已成功扩展到中国香港、新加坡、中国台湾 湾、中国大陆、韩国和印度的13个城市。

        2014年11月，人人网投资1000万美元收购GoGoVan10%的股份，企业目前估值1亿美金。继2016年6月获得千万级美金B+轮融资之后，2016年5月再获得由新天域资本主导的c轮融资，并有来自阿里巴巴香港创业者基金、新加坡报业集团、和通资本以及现有投资方的跟投。D轮融资正在洽谈中。
       GoGoVan（快狗速运）目前在全球的成员已增长至上百名，拥有优秀海外背景的成员有50多名，业务分布在中国香港，新加坡，中国台湾，韩国，印度，中国大陆。在未来，我们还将会拓展到APAC的其他国家。

         服务对象有：IKEA, Pricerite, Kerry Logistic, Jardine Group, Swire, DHL, SF Express, NIKE, TGX, KFC, Pizza Hut。为客户提供车队管理服务，使他们的物流操作运行流畅。
       此外，快狗在国际和国内斩获多项奖项：
       1、2014HKICT颁奖典礼上，GoGoVan（快狗速运）获得了***Startup
       2、2014HKICT颁奖典礼上，GoGoVan（快狗速运）***移动应用程序金奖。
       3、2015年和2016年全国物流展上连续获得企业创新奖。