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公司名称：上海骏新摩托车销售服务有限公司

工作地址：上海市普陀区真光路607号103室

岗位职责：

1、 服务流程的优化和标准化；

2、 负责客户来店维修时的各部门协调；

3、 积极处理客户投诉并提升客户满意度；

4、 通过管理工具有效掌控维修车辆进度并降低返修率；

5、 能合理订购改装件和零配件，满足车间正常维修需求的同时保证最小库存；

6、 在提升售后产值的同时，提升单车售后毛利；

7、 与保险公司保持良性互动关系；

8、 接受公司安排的其他工作和调动。

职能要求：

1、 具备良好的沟通与协调能力，能与客户互动；

2、 技术底子扎实，有一定的摩托车驾驶经验；

3、 具备良好的英文能力，口语流利，能看懂英文材料；

4、 服务流程熟悉，懂得主动改善不足之处；

5、 会办公软件优先。

企业简介：
  骏佳集团总部设于香港，于汽车行业拥有30多年经验，集团始于1978年，当时主要于香港销售各国知名品牌之汽车及其零配件，并提供完善的售后服务。后来，随着国内经济不断开放及发展，公司于1998年开始在中国各个保税区发展内地业务，直至1999年开展3s经销店，成为中国***批3s品牌代理商。累积多年经验，骏佳集团现已成为中国领先的全国汽车经销商集团之一，集团在国内市场建立良好的声誉，市场占有率不断增加，核下之经销店网络现正不断发展和壮大，业务遍及国内多个省市。
  
经营理念：
以员工为先
员工是企业的财富，先让员工满意，让他们每天开心地工作！
以客户为本
为客户提供最优质的服务，最合理的价钱，***的质量保证！
稳步前进、力求创新
不断求变，力求创新、改善、精益求精的精神，虚心学习，用心尽力做好本份！

骏佳精神：
通过沟通、协调、合作，上下齐心，建立团队。积极拼搏完成任务，体现高效。虚心学习、实事求是、精益求精，先想别人后想自己，每人多走几步，让公司让社会让世界都变得和谐！

业务经验：
公司主要业务集中于华南地区，当中经营
雷克萨斯汽车品牌
一汽丰田汽车品牌
广汽丰田汽车品牌
法拉利\玛莎拉蒂\阿尔法罗密欧汽车品牌