客服专员/助理
深圳新濠天地商品经营有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2015-07-03
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:3
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1. 客户资料管理
2. 对不同类型客户进行不定期回访
3. 负责接听客户来电,受理和回复客户对网上交易及相关业务的咨询、查询账务等客户服务工作。
4. 运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉,提高客户满意度。
岗位要求:
1. 口齿清晰、能灵活处理客户提出的疑义
2. 具有团队精神
3. 熟练使用办公室软件
公司介绍
新濠天地商品经营有限公司是由深圳市金融办批准,金狮集团、香港金六福集团以及潮汕商会青年会共同出资成立,公司办公地址设立在深圳最大电子商贸区华强北世纪汇广场(交通银行大厦)22楼,主要经营国际商品交易黄金、钻石、翡翠、玉等现货交易,并提供投资咨询等服务。
深圳前海首华国际商品交易中心是经深圳市人民政府金融办、深圳市交易场所监督管理联席会议批准成立。为了响应《国务院关于支持深圳前海深港现代服务业合作区开放有关政策的批复》、《深圳市金融业发展十二五规划》和《深圳市支持金融业发展若干规定实施细则》的精神,本着“科学发展、先行先试”的原则,交易中心结合深圳前海“特区中的特区”的特殊地理优势和深圳本土大宗商品、珠宝行业的情况,推动新型大宗商品现货电子交易平台建设,并致力于打造联接粤港澳的跨境人民币大宗商品现货电子交易市场,以繁荣深圳大宗商品产业,拓宽金融服务领域,促进国内国际商品交易市场与国际市场的接轨,力争将交易中心建设成为辐射全国,连通亚太,具有国际核心竞争力和国际商品定价功能的交易中心。是深圳市迄今为止唯一批准的国际商品交易所,也是唯一由证券交易所控股的国际商品交易所。
公司坏境优美视野开阔,交通便利,投资股东强大的实力并与广东省境内多家电视台有合作!现代化的企业管理制度;目前,我们设有市场部、客服部、交易部、风控部、财务部、行政部、人力资源部。汇聚业内精英,部门配置合理,分工明确,为客户提供优质的服务。现在向社会广招人才
深圳前海首华国际商品交易中心是经深圳市人民政府金融办、深圳市交易场所监督管理联席会议批准成立。为了响应《国务院关于支持深圳前海深港现代服务业合作区开放有关政策的批复》、《深圳市金融业发展十二五规划》和《深圳市支持金融业发展若干规定实施细则》的精神,本着“科学发展、先行先试”的原则,交易中心结合深圳前海“特区中的特区”的特殊地理优势和深圳本土大宗商品、珠宝行业的情况,推动新型大宗商品现货电子交易平台建设,并致力于打造联接粤港澳的跨境人民币大宗商品现货电子交易市场,以繁荣深圳大宗商品产业,拓宽金融服务领域,促进国内国际商品交易市场与国际市场的接轨,力争将交易中心建设成为辐射全国,连通亚太,具有国际核心竞争力和国际商品定价功能的交易中心。是深圳市迄今为止唯一批准的国际商品交易所,也是唯一由证券交易所控股的国际商品交易所。
公司坏境优美视野开阔,交通便利,投资股东强大的实力并与广东省境内多家电视台有合作!现代化的企业管理制度;目前,我们设有市场部、客服部、交易部、风控部、财务部、行政部、人力资源部。汇聚业内精英,部门配置合理,分工明确,为客户提供优质的服务。现在向社会广招人才