网站客服专员(包住)
深圳市百淘联盟电子商务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-03-22
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:2
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:高中
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、受理客户的网络QQ和电话咨询,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行初级的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、高中学历以上,有淘宝客服工作经历,或者有从事化妆品销售的工作经历者优先。
2、计算机操作熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
1、受理客户的网络QQ和电话咨询,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行初级的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、高中学历以上,有淘宝客服工作经历,或者有从事化妆品销售的工作经历者优先。
2、计算机操作熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
公司介绍
深圳市百淘联盟电子商务有限公司成立于2012年,注册资金100万,是一家由原任职于淘宝的专业人员组建的互联网电子商务公司,专业致力于互联网电子商务返利平台的开发公司,现公司旗下拥有多家返利导购网站,其中“云微享”www.ywxvip.com最为代表性, 目前云微享网站已有注册会员200万。
经过公司近三年的不断发展,已经成功对接国内17家直销公司后台,完成POP会员数据共享和推送。目前中国获得商务部直销牌照的企业已多达70多家,活跃会员达3000多万,现公司大力发展直销联盟业务,共享3000多万线下直销会员资源,实现互联网与线下直销员的口碑地推模式,搭建竞争力独特的个性化O2O平台,期待成熟的技术团队或创业型的技术人才加盟,我们采用有竞争力的薪水+分红+送期权的薪金奖励制度,广纳有梦想的合伙人!
公司官网:http://www.kanleme.cn/
经过公司近三年的不断发展,已经成功对接国内17家直销公司后台,完成POP会员数据共享和推送。目前中国获得商务部直销牌照的企业已多达70多家,活跃会员达3000多万,现公司大力发展直销联盟业务,共享3000多万线下直销会员资源,实现互联网与线下直销员的口碑地推模式,搭建竞争力独特的个性化O2O平台,期待成熟的技术团队或创业型的技术人才加盟,我们采用有竞争力的薪水+分红+送期权的薪金奖励制度,广纳有梦想的合伙人!
公司官网:http://www.kanleme.cn/
联系方式
- 公司地址:地址:span南山区南山大道南园枫叶大厦5E