客服专员/助理(非技术)
深圳富程瑞驰金融服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券 专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2015-03-23
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:若干
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、参与处理日常网站客服工作,包括解答客户问题、引导客户注册、客户电话回访等、处理客户投诉事宜;
2、收集并反馈客户意见,统计并分析团队工作及服务、业绩数据;
3、参与公司网站相关的推广、活动专题、公告报道编辑发布等营销基础性工作;
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、语言表达能力好,口齿清楚,五官端正,沟通能力强;
3、一年以上客服中心工作经验,有客户服务经验者优先;
4、有一定的文字组织能力,能够协助公司网站相关的推广、活动、专题等营销基础工作;
5、熟悉营销QQ、电话、短信、邮件等多种方式回复客户咨询,解决客户诉求;
6、能吃苦耐劳,工作认真仔细,有责任心,服务意识强;
7、有良好的团队合作精神,较强的部门协调能力;
1、参与处理日常网站客服工作,包括解答客户问题、引导客户注册、客户电话回访等、处理客户投诉事宜;
2、收集并反馈客户意见,统计并分析团队工作及服务、业绩数据;
3、参与公司网站相关的推广、活动专题、公告报道编辑发布等营销基础性工作;
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、语言表达能力好,口齿清楚,五官端正,沟通能力强;
3、一年以上客服中心工作经验,有客户服务经验者优先;
4、有一定的文字组织能力,能够协助公司网站相关的推广、活动、专题等营销基础工作;
5、熟悉营销QQ、电话、短信、邮件等多种方式回复客户咨询,解决客户诉求;
6、能吃苦耐劳,工作认真仔细,有责任心,服务意识强;
7、有良好的团队合作精神,较强的部门协调能力;
公司介绍
深圳富程瑞驰金融服务有限公司是由深圳市金晖企业(集团)有限公司和深圳北辰资产管理有限公司共同发起设立的专业金融服务机构。经营范围主要包括投资兴办实业、创业投资业务、受托管理股权投资基金、受托资产管理、增值性咨询服务等,旨在通过规范管理、稳健经营,为客户提供专业化的资产管理服务。
股东深圳市金晖企业(集团)有限公司是1993年注册成立的以房地产开发为龙头,集建筑施工、酒店管理、物业管理、商业经营、创业投资等项目为一体的综合性企业集团。股东深圳北辰资产管理有限公司是一家专业资产管理机构,致力于为境内外客户提供专业的财富管理、增值性咨询服务,实现客户资产的长期稳步增值,参与发起基金超过20支,管理资产规模超过170亿人民币。
公司处于业务快速发展期,将为您提供具有竞争力的薪酬待遇、完善的福利机制以及广阔的、快速的个人发展平台。现诚招天下英才,期待您的加入!
股东深圳市金晖企业(集团)有限公司是1993年注册成立的以房地产开发为龙头,集建筑施工、酒店管理、物业管理、商业经营、创业投资等项目为一体的综合性企业集团。股东深圳北辰资产管理有限公司是一家专业资产管理机构,致力于为境内外客户提供专业的财富管理、增值性咨询服务,实现客户资产的长期稳步增值,参与发起基金超过20支,管理资产规模超过170亿人民币。
公司处于业务快速发展期,将为您提供具有竞争力的薪酬待遇、完善的福利机制以及广阔的、快速的个人发展平台。现诚招天下英才,期待您的加入!