深圳招聘

任职条件：1、管理类相关专业，大专及以上学历；2、8年以上工作经验，5年以上客服管理工作经验，有项目客服服务及呼叫中心上线工作经验；3、要求工作细致耐心、服务意识强、良好的沟通协调能力及团队管理能力，能适应短期出差；4、有教育、银行、电信等相关行业优先，要求工作有激情，把工作当事业一样经营。岗位职责：1、全面负责客户服务中心的各项工作，制定并贯彻执行公司客服计划和标准，全面提升客户服务质量；2、监督管理客户服务团队，提高咨询服务水平；3、培训、考核客服人员，提升客服人员工作能力，改善工作质量。4、负责公司所有渠道的客户投诉，及时跟踪处理并反馈结果；对有效投诉进行回访；同时加强网络渠道跟客户的互动；5、按时提交投诉分析报告，分析要客观、有效。6、对本部门员工进行相关技能培训，做到无客户服务中心职员因服务态度引起的投诉。

                                               联教科技简介
     深圳联教科技是一家专业从事智慧教育投资的国家高新技术企业，长期致力于教育大数据应用、教育解决方案与课程的开发，实缴资本1亿元， 在京、粤、豫有多家子公司，员工数百人。
     公司历经10年的研究及5年的开发，拥有一系列的具有自主产权的软硬件产品，在国内教育信息化领域填补了几十项空白。 与中国联通、华三通信、创维集团、宝鹰股份、惠普金融等知名企业战略合作，具备雄厚的资金、技术、运维实力和项目经验。
     公司2015年已在河南省长垣县投资2.72亿元，率先在国内建成了县级“大数据泛在型智慧教育”的成功案例，获得了各级政府的普遍肯定及社会各界的广泛好评， 先后被国家发改委的《中国改革报》、河南省教育厅的《教育时报》进行了整版报道，吸引了多个省市来团考察。公司将在全国进行项目投资，已签约有河南省新乡市、 广东省梅州市共2市19个县区，正在考察洽淡的有河南、广东、贵州、河北、江苏、贵州、海南、山东、云南、湖北、广西、湖南等地几十个地市。