深圳招聘

岗位职责：
1、通过网络等聊天工具为顾客提供客户服务；
2、为客户提供产品咨询、订单确认处理、物流跟踪、退换货处理等的服务；
3、接受客服主管临时指派的其他突发性工作，熟悉电脑和上网的基本操作 和办公软件的使用；
4、熟练网络电商客服的工作流程及工作内容；

任职资格：
1、普通话标准；
2、招聘对象为女性，有一年以上网店或电子商务运营工作经验者优先；
3、良好的服务意识，性格开朗，乐观向上，良好的沟通表达能力；
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5、熟练使用电脑，对淘宝客服和物流工作流程有一定了解；

   三和国际，中国科技印刷产业领军品牌，30年专注，一站式采购平台，提供有竞争力的科技印刷系统解决方案，持续为客户创造***价值。Samwo International is the leading brand in China scientific printing with 30 years focus. Samwo is an one-stop purchasing platform and continuously create maximum value for customers via offering competitive scientific printing solutions.
   一、三和国际服务体系——高质量、高效率、高价值服务的运营保障体系
       Samwo Service System-high quality, high efficiency,high value service system.
   二、三和国际服务宗旨——为客户省心、省事、省钱，超越期望
      Samwo Service Purpose-to help customers save worries, save energy and exceed their expectations.
   1、省心：为老板省心，我们倡导阳光经营，杜绝不良风气；专业快速服务，保障生产进度，确
      保订单准时交付；有效帮助企业提升竞争力，赢得更多订单。
   2、省事：为管理层省事，我们是一站式采购，保障品质，提升效率；标准工程SOP制定，工艺
      流程改善，缩短产品开发周期；生产实操培训、驻厂服务，良率持续提升。
   3、省钱：我们通过个性化项目方案包定制；有效降低采购成本、生产成本、管理成本最终实现
      总成本下降，用户效益***化。