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Job Title: Manager Technical Service/技术支持经理Basic Purpose and Function:Provide technical support to customers inclusive of global key account such as YUM, MCD etc. Conduct technical service training for service providers for more than 20 series product. Monitor, track and follow up with product quality issues, evaluate warranty claim.Responsibility:1. Conduct Tech training and provide technical support for global account (YUM; MCD; Dicos etc) and FASs of chain account.2. Investigate and resolve field complaints; project support.3. Technical support for chain account sales manager.4. Assist the service literature and service policy upgrade.5. Compare the policy and other information with our competitor and provide improvement proposal.6. Involve in NPI procedure, assist the equipment product group in development of effective aftermarket products and services.Qualification:1. Bachelor's Degree or equivalent, mechatronics/mechatronic engineering.2. 4+Y related experience.3. Fluent English both in oral and written4. Proficient in MS Office Suites.5. Strong analysis skills, be decisive and flexible, trouble shooting.6. Good interpersonal and communication skills and training skill.7. Hard working and willing to travel for business purposes.8. Good skill at customer service.

马尼托瓦餐饮设备集团 – 全球领先

马尼托瓦餐饮设备集团是全球餐饮设备行业的领导者，致力于为全球客户设计、制造和供应一流的餐饮设备，无论您置身何地，我们都能提供无与伦比的商用厨房咨询服务、协作性厨房解决方案、烹饪专业知识和世界级的技术支持和售后服务。公司在美洲、欧洲和亚洲均设有运营机构，旗下拥有一系列领先品牌，包括Cleveland, Convotherm？（康福登）, Delfield？, Frymaster？, Garland？, Lincoln, Manitowoc？ Ice（万利多）, Merrychef？, Multiplex？, Servend？, & Welbilt？（惠致）。
 
在中国，我们拥有杭州、佛山两大生产基地，营销中心位于上海，销售网络和服务体系遍布全国，在多个城市设有办事处，同时我们的经销模式使得客户能够轻松、快速获得所需要的设备，如果您需要相关支持服务，只需一个电话，我们的授权服务代理商就会快速响应，确保您的业务顺利运营。凭借完善的生产、销售、市场、售后、服务和物流体系，我们为客户提供高效、及时的服务，并赢得了如希尔顿、万豪、喜达屋、洲际、凯悦、香格里拉、肯德基和麦当劳等酒店集团和国际餐饮连锁店的认可和信赖。
 
每一个商用厨房的运营都有自己的独特之处。马尼托瓦餐饮设备集团的技术专家致力于深入理解客户的个性化需求。我们的合作伙伴都拥有数十年的丰富经验，而唯有深刻理解整个厨房运作的实际需求才能够称为餐饮设备行家。作为行家不仅仅是理解设备，还包括深入理解您的餐饮业务，使马尼托瓦餐饮设备与您的业务完美融合。为此，我们提供了从业务咨询到技术创新、餐饮行业趋势，烹饪专业知识，以及拥有KitchenCare？***服务的高能效设备。
 
马尼托瓦餐饮设备集团的专家还精通从应用到售后服务、技术创新，再到系统集成的所有业务，帮助您打造最理想的商用厨房系统，满足客户的各种需求，同时依靠精通餐饮业各项业务的合作伙伴，帮助您实现业务的快速增长。精通餐饮业业务不仅仅是理解设备，还包括深入理解您的餐饮业务，使马尼托瓦餐饮设备与您的业务完美融合。