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旗舰店技术客服

深圳市吉祥腾达科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备  计算机硬件

职位信息

  • 发布日期:2015-04-19
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

任职要求
1、大专及以上学历,性别不限,专业不限(计算机通信、网络专业优先);
2、电脑办公软件操作熟练,有一定的网络基础知识,打字速度平均45字/分钟;
3、具有良好的服务意识,有耐心、责任心,团队合作意识强;
4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题,具有一定的抗压能力;能适应晚班(轮班制);
5、能吃苦耐劳,服从上级的安排,保质保量完成工作中的任务。
岗位职责
1、负责旗舰店售后技术,为旗舰店售后提供高水平的售后技术服务;
2、妥善受理公司旗舰店产品的售后技术问题,保证旗舰店购买客户的满意度;
3、对公司的旗舰店的产品售后服务过程中产生的的数据信息进行分析和整理;
4、为公司产品改善提供建议方案,提高公司品牌形象。

公司介绍

一、腾达简介

腾达(Tenda)全称深圳市吉祥腾达科技有限公司,成立于1999年3月,目前规模为3000人左右,年销售收入15亿元,是一家集自主研发、生产和销售网络设备产品的高科技企业,是中国网络产业的开航者。自立以来,公司一直致力于让每一台智能设备都能简单方便的联网,让大众轻松互联,乐享智能新生活。

二、腾达的高速发展,让你在舞台尽情展现

1999年,公司成立

2002年,行业内首家导入ERP的企业,modem产品市场占有率前三

2003年,国内首家研发生产无线路由器的企业,在国内有12个分公司和8个办事处,遍布全国大中城市

2004年,强势开拓海外市场,开始大规模海外销售,在国外有4大销售事业部

2006年,在全球35个国家注册商标,自有品牌(Tenda)的产品销往全球100多个国家

2011年,与全球顶尖级芯片厂商博通(Broadcom)签署战略合作协议,全力打造全球领先的SAP系统上线

2012年,和IBM合作,引入全世界最先进的产品开发系统IPD

2013年,5月在成都高新区成立研发分部,7月在武汉光谷成立客服中心

2013年底,腾达斥资上亿元,将总部搬至南山TCL国际E城内的腾达大厦

三、腾达工作

三通道模式的职业路径:管理路线、专业化路线、轮岗发展路线;

组合多样的全程培养机制:晋升机制、职业规划机制、专职讲师辅导机制、导师带练机制、轮岗提升机制、内部讲师培训机制、外部培训和交流机制等;

高效成长的环境:一个朝气蓬勃的行业,一个高速进军世界的企业和一群致力于高效工作的同事,让实现自我成为一种必然。

四、腾达生活

 提供具有竞争力的薪酬,每年至少两次的加薪机会,薪酬调整与绩效表现紧密联系,确保优秀员工获得更多认可和激励;

提供多种奖金模式和加薪渠道,奖金模式有业绩奖金、年度奖金、外派奖金等,加薪渠道有晋升、内选、干部选拔等,形成固定的机制来保障员工的成长与发展;

享受深圳社保规定的社保待遇,应届生符合条件者可办理深户;

公司倡导“家”文化,定期举办篮球赛、拓展训练和文艺晚会等活动,员工生活丰富多彩。

联系方式

  • 公司地址:松山湖工业西二路3号腾达科技园 (邮编:518108)
  • 电话:18329940910