深圳招聘

A、工作职责
1、通过旺旺、QQ、咚咚等为买家解答问题、回复咨询，引导买家促成交易；
2、订单确认处理、跟踪以及买家在订单过程中的疑问解答，协调发货等事宜；
3、做好买家投诉处理、回访、退换货处理、买家满意度调查等售后服务；
4、 记录、整理买家资料并存档，通过网络、电话等形式及时定期回访；
B、任职要求
1、专科以上学历，20-28岁，至少1年以上客服工作经验；
2、有耐心、热情、熟练使用旺旺和QQ、喜欢与客户聊天沟通，不厌其烦；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客服服务流程，熟悉淘宝相关流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、打字熟练，能接待5-8位客户同时咨询；
6、工作严谨，勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神；
7、性格温和，有良好的语言表达，文字沟通能力及领悟能力；
8、能够服从公司的安排管理以及规章制度，工作稳定性高。

深圳市汉科电子有限公司是专业生产HDMI设备，线材，插座及转换器，面板等系列高清电子产品工厂，在中国的IT之都深圳拥有自主研发力量、生产工厂、销售办事处；公司主要专注于高清HDMI数字消费类电子产品领先方案开发设计，如新式Displayport系列连接线和连接器，全系列HDMI连接线，转接头，HDMI硬盘/网络播放器、HDMI中继设备如多功能家庭影院切换器、HDMI矩阵切换器、HDMI分配器、HDMI延长器、HDMI转换器等,为苹果会员并有经过苹果指定认证许可。

公司从采购、产品研发、结构设计、生产、组装、产品测试、产品销售及售后服务等形成了端到端流程，通过良好的产品开发管理和端到端外围流程，来确保公司产品能适配客户需求，提升产品开发速度和快速交付市场；

公司已经通过ISO14001环境标准和ISO9000/9001质量认证体系，并与世界先进HDMI 芯片厂家密切合作，采用最新高清技术和人性话设计，HDMI产品系列均通过CE、FCC、RoHS认证，欢迎世界各地的伙伴代理加盟，设计和代加工等