深圳招聘

岗位描述：
1、 策划、组织并执行公司与客户之间的互动，与客户建立良好关系。
2、 提高部门人员的服务素质，为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。
3、 制定与完善客服部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程。
4、 客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量。
5、 协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈。
6、 完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度。
7、熟悉短信、论坛、博客、微博、微信、QQ群、贴吧、邮件群发等常用网络推广方式。

任职资格：
1、大专及以上学历，2年以上岗位管理经验。
2、有丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法。
3、有较强的语言表达能力及引导力，具有较强的组织、协调及分析问题、解决问题的能力。
4、有客户资源及行业相关工作经验者优先。

投啊网（www.touaweb.com）是中国领先的财富管理服务平台，由深圳市投啊网金融服务有限公司运营。投啊网通过创新的移动互联网技术、IT技术，无缝整合线上信息流、线下业务流，结合正规金融机构产品，履行严格的二次风控流程，分销展示专家团队优选出的金融产品。
秉承“低调、冷静的优选金融服务”理念，投啊人致力于为普通民众提供全面细致的服务，让投资理财更加安全、简单、高效。2014年12月，投啊网正式获得国内某资深个人投资者数百万元的天使投资。
金融专家团队：使用现代精算技术，从客观、冷静的角度，理性分析不同产品差异，帮助客户过滤海量的无效信息。基于投资者适应性分析，精心筛选出极具保障的金融产品。
互联网团队：充分利用云计算、移动支付、搜索引擎、社交网络等互联网技术，致力于将金融产品的销售简单化、普惠化，提供更加亲和、方便、快捷的金融服务。
来吧，在投啊网，迈出财务自由第一步！

核心理念
低调、冷静的优选金融服务
分类、优选产生价值
基于客户风险偏好、投资能力，提供可信赖的金融服务
服务客户的全生命周期，与客户一起成长。