深圳招聘

.岗位描述：
1、通过淘宝旺旺、QQ等聊天工具接待客户（由售前客服转接的需要处理的客户反馈的售后问题或者是客户自己找售后需要解决的问题）；
2、客户反馈的快递问题和产品问题；
4、客户反馈收到产品之后发现的问题 仓库错发货； 仓库少发货
5、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；
6、负责发展维护良好的客户关系；
7、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统，对老客户进行分门别类；
岗位要求：
1、打字速度50个字/分以上，熟悉网络基本知识，年龄不限，有耐心，有品格，脾气好；
2、倾听顾客的建议与意见,及时处理顾客质疑与投诉,必要时电话沟通;
3、学习能力强，有吃苦耐劳精神，需要热爱这份工作，能长期稳定工作；
4、对工作、生活有积极乐观的态度，有良好的团队精神，能承受一定的工作压力；
.应聘方式：

或直接投递简历，合适的话我们会第一时间约见！

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