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天猫京东售前客服

深圳市鑫正宇科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2015-03-07
  • 工作地点:深圳-龙华新区
  • 招聘人数:8
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

要求:
1.熟悉天猫、京东后台操作系统,交易流程及规则。有经验者优先
2.中文打字速度不低于60字/分钟,具备良好的沟通能力和团队合作精神。
3.条理清晰,思维敏捷,可同时应对多位客户咨询,沟通、协调能力强者优先。
4.有一定的语言表达能力,能运用电话沟通,解决购物纠纷。
5.性格开朗热情,服务意识强、细心、耐心,有较强的责任心;
6.为人诚信务实,工作态度积极,踏实勤奋;

工作内容
1.售前:通过淘宝旺旺等聊天工具接待客户,解答疑问,引导并促成交易。
2.售中:及时、准确地处理跟进订单、完成发货、帮助客户查询跟踪物流情况。
3.售后:处理、跟进及反馈客户反映的问题,并解决投诉与其他问题
4.定期维护客户关系,促进互动与销售。
5.积极完成公司分配的其它工作。

工作待遇:
1.工作时间:8小时,轮班制。
2.休息时间:每周1天。同事之间可自由协调
3.试用期:1-2个月,根据个人实际学习能力而定
4.薪资福利:底薪+个人提成+奖金,转正后底薪+个人提成+奖金
5.住宿:包住,二房一厅住4人/热水器 电视机 阳台 客厅沙发全配备 厨房可自行做饭
6.公司为丰富员工的业余生活,部门定期组织活动。
7.保险:按国家制度五险一金

电商事业部主要通过互联网(天猫、京东、亚马逊等)的形式进行宣传和销售艾米尼音乐蓝牙耳机核心营销部门,我们所运营的艾米尼音乐蓝牙耳机产品,有自己独特的设计和拥有多项国家实用新型专利的产品,同时公司强大的产品研发和生产能力 ,保证了源源不断的产品创新和供给。

电子商务事业部的全部员工都来自于互联网公司,这是一群具有专业电商技能的正能量年轻人所组成的团队,我们做事严谨却待人宽容,我们目标远大却一步一个脚印,在意志上我们不达目的誓不罢休却在工作氛围中又轻松诙谐。
每一个人年轻的电商人,都渴望参加一场轰轰烈烈的双11,只是为了向世界证明,年轻人再次改变世界!来吧,我们等你!本公司产品在天猫京东等网络平台都有自己的旗舰店。本公司按国家政策缴纳五险一金。

公司介绍

  深圳市鑫正宇科技有限公司,是一家从事IT产业销售与生产服务的公司,现为深圳市高新技术产业协会会员单位;经过多年的发展,公司具备较强的综合实力,在业内享有较高的知名度.鑫正宇公司主要经营蓝牙耳机等IT周边产品.现有员工500人左右。

    鑫正宇公司目前在全国各地及海内外拥有百余家战略伙伴,拥有自主的品牌商标(AMINY-艾米尼)公司成立于2008年4月,但在IT产品研发、生产、销售方面却有着深远的根基和广泛客源。服务的客户遍及国内全国各地乃至香港、迪拜、俄罗斯、越南、印度、印尼等世界各地各业。

    鑫正宇公司配备有优良的专业技术服务队伍,引进并稳定了一批高技术,高素质的人才,技术力量堪称雄厚,公司通过建立完善的人力资源平台及明确的岗位责任制及人才激励机制,,实现了人尽??才与公司共同发展.  对于有志投身IT销售行业的高层次人才,公司将提供广阔的发展空间、良好的工作环境氛围、挑战性工作、完整的个人职业生涯设计及优厚的福利。

    企业的宗旨是:“诚信、质量、创新”,我们将秉持“服务至上、质量***”的理念,加强服务、提升质量、降低成本、回报客户,以价格公正合理的原则,以真抓实干精神,勇于开创进取的勇气,更好更精地竭诚为各大商家提供更多、更优良的产品,协助客户迈向成功之路。与客户携手并进,共创未来!

      公司发展前景广阔,本着以人为本的管理理念,不拘一格广纳英才,我们发挥团队的合作能力, 凝聚全体员工的聪明才智,同心同德,同舟共济,脚踏实地为企业创效益,为员工谋利益,为社会添福诣。


企业使命:“不断学习和进步,持续为客户提供超值的产品和服务”。
企业愿景:“成为一家持续不断发展的企业”。
企业价值观:“拼搏、奋斗、高尚、团结、真诚、成就”。
企业行为准则:“想必言,言必行,行必果”。
企业消防安全方针:“安全第一,预防为主,人人遵守,铸就平安”。
文体活动颁奖:月度优秀员工、月度高级技工、月度优秀班组长、月度生日会等。

福利待遇:

1、公司拥有自己的食堂、宿舍,免除工作的后顾之忧;

2、入职即购买社保;

3、丰富的企业文化活动,传统节日发放礼品、每月举办生日会、年终晚会、不定期的旅游、团建活动等;

4、享受国家法定节假日;
5、不定期安排内外部培训,拥有广阔的晋升发展平台。


深圳鑫正宇公司人才理念
一、鑫正宇公司优秀人才的标准
1、既会工作又会生活。
2、既有工作能力,又有工作热情;
3、具有工作责任感、主人翁意识和敬业精神,“德才兼备,以德为先”是鑫正宇公司征才、选才的宗旨;
4、能将个人的聪明才智融入团队之中,寻求更好的发挥;不因循守旧,敢于创新,不畏失败,勇于挑战困难;不断学习,自我超越,自我管理;
5、要具有与公司“同生死、共患难”的感情。

联系方式

  • 公司地址:石岩街道石龙社区海天蓝宇科技工业园4栋5楼