深圳招聘

具有两年以上电子商务客服工作经验，善于管理团队，了解电子商务客服团队工作流程及体系。
1、负责组建、管理、培训客服团队；
2、杜绝各商城、平台扣分现象，确保客户投诉的及时处理，提高客户满意度，
3、负责培训指导客服人员的销售技巧和售后问题处理能力；
4、协助客服人员完成客户订单及售后疑难问题并进行汇总，协调处理；
5、及时协同售后客服负责处理退款事项，作好记录；协助品牌负责人完成部门销售业绩以及客户回访、财务对账等维系工作；
6、负责每月快递问题件的整理及责任认定，协同仓储和财务做好问题单的核对以及和快递公司的结账工作；
7、负责客服人员的工作总结和计划汇报的监督工作以及绩效考核工作,；
8、完成上级领导交办的其他相关工作，并及时汇报。

权限：
1、部门内事务管理、员工违规的处罚权和奖赏申报权
2、员工人事任免申报权和请假的核准权。
3、部门内员工调薪的申报权和工作的监督检查权。

责任承担：
1、对本部门的稳定运行负责。
2、对各平台“卖家的服务态度”评分负责的。
3、对客服部的工作报表提交及时性负责
其他待遇： 底薪+全勤+奖金

深圳市共创意网络科技有限公司

     深圳市共创意网络科技有限公司，创始于2013年9月，成立以来一直专注于服装的设计、生产、网络销售及售后维护，拥有国内顶尖原创设计师，经验丰富的网络销售团队，实行线下实体支撑，线上独立运营的运作模式，致力于打造一流的线上服装品牌。
“共创意”总部位于深圳，拥有时尚舒适的LOFT办公环境；在中山、深圳均设有现代化生产工厂，满足各种生产需求。目前独立运作的“邑品旗舰店”，月销售额超过800万，跻身淘宝女装TOP100。

公司品牌：邑品旗舰店（天猫） http://yipinfs.tmall.com/



公司口号：
同心协力、开拓进取、共创共享

公司理念：
工作，可以把人聚集在一起
梦，可以把心聚集在一起
人聚集在一起叫组
心聚集在一起叫团队
梦，很宽泛，想把美好的东西带给每个人
梦，很具体，想用服饰去表达每个人对美好的理解
我们相聚一起，向着那个共同的梦想
一直追寻，一直前行