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客服专员/助理(非技术)

深圳市地衣科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-03-07
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:2
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:其他  

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

   “柔中强”雷军与“铁娘子”董明珠当着全国人民又下赌注一枚:赌小米5年之内销售额能不能超过格力电器,而且赌资升级至10亿!
       小米PK格力,谁会赢?
           工厂数量: 小米是0,格力是9;
           一线销售: 小米是0,格力是七万以上;
           专卖门店: 小米是0,格力是三万以上;
           营业收入: 小米是300亿,格力是1007亿;
           创业时间: 小米是3年,格力是23年。

    移动互联网引爆的颠覆式创新,势不可挡!
         柯达倒闭,SONY亏损,
         苹果PK掉诺基亚,
         互联网行业KO通讯行业,
         谷歌收购摩托罗拉,
         Whatsapp,Nest,Waze等一战成名。
    移动互联网与智能手机带来的革新几乎在每个行业引发巨大变化!

    辣妈贝贝是运用移动互联网来改造传统母婴服务行业,将从底层重构母婴服务行业!
    辣妈贝贝是目前中国最早最大的母婴服务O2O平台,隶属于深圳市地衣科技有限公司。在辣妈贝贝平台上,准妈妈和新妈妈们可以通过手机查询最全面的本地母婴服务商家信息,也可以实时获知附近或关注商家的优惠券、团购活动等,还可以预约、免费体验、直接购买月嫂、月子会所、产后恢复、儿童乐园、早教等各种母婴服务。服务完成后,妈妈们可以对商家服务进行打分和评价,供其它妈妈参考,同时也帮助商家不断改进服务质量。
    地衣科技是一家移动互联网创业公司。初创团队有来自著名VC -IDG资本的投资经理、有国内智能婴儿床第一品牌"约翰兔"的老板等,既有互联网思维,又有母婴行业经验,是互联网+传统行业的合理组合。
    公司文化是共享、自组织,即全体骨干员工共享公司成长果实,自主自发工作。梦想让我们聚集在一起,为了理想而奋斗!