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客服专员/助理(非技术)

深圳市玺媛现代母婴健康管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:生活服务  美容/保健

职位信息

  • 发布日期:2015-03-28
  • 工作地点:深圳-盐田区
  • 招聘人数:4
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

任职要求:
1、高中及以上学历,普通话标准,语音甜美,语言表达能力强,擅于沟通。


2、较强的学习能力,能从容应对出现的变化。


3、有团队合作精神,沟通表达能力强,有一定的应变能力。


4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

5、熟悉办公软件和网络工具,能够熟练操作计算机,听打录入速度每分钟40字以上。


6、有网站、电话客服相关工作经验半年以上者优先。


任职职责:


1、整理、搜集渠道资料,通过各种媒介,对公司产品进行销售和推广服务,市场开拓及客户关系维护;寻找潜在客户及维护长期客户;


2、为用户提供满意的售前咨询以及售后服务;

3、进行客户回访,并统计、分析回访信息,进行客情维护;


4、需要发布相关活动或规则的发布、招募、维护。

5、收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;


6、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。

7、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;


8、和客户沟通从而促成订单的成交;


9、协调客户与公司之间的关系,为客户提供综合性基础服务。


工作时间:做五休二,每天8小时


公司介绍

玺媛简介
玺者何?稀世珍宝曰“玺”;媛者何?臻美尚智曰“媛”。
玺媛,献给所有新生的宝宝和伟大的妈妈,十年未曾改变。
深圳玺媛现代母婴健康管理有限公司是国内首家将美国前沿护理技术、先进护理设备与中国传统月子护理精粹完美融合的母婴健康管理机构。玺媛源起于美国加利福尼亚,经过10余年专业化、规模化建设,玺媛已成功发展成为横跨中、美两地的母婴护理及产后修复权威机构,是行业领先的集新生儿健康护理、早期智力开发、母婴专业营养、中医调理保健、产后妈妈康复、瘦身美体等于一体的母婴护理综合解决方案的提供商和服务商。
 玺媛国内会所座落于深圳梧桐山脚下,是目前国内首家依托山海景观建立的纯生态绿色月子爱护机构。深圳特有的热带沿海气候优势,便捷的交通,可满足五湖四海不同产期妈妈的需求,轻松舒适度过产后月子。玺媛所有的服务、饮食均由严格按照科学的营养配比及护理流程执行,融入了现代医学、心理学、营养学、护理学等综合学科的知识、以产科儿科、中医、 营养、精神、护理等方面的专家团队,使月子期得到更科学、更全面的指导和护理,让入住的妈妈和宝宝在月子期及以后的一段时间里、甚至终生受益。
玺媛始终坚持以持续的服务创新为客户创造价值,以“至诚至信,至臻至善”为工作作风,以“专业规范、精细高效”为服务标准,不断在细分服务环节进行深度探索,逐渐形成了集特色化、人性化、信息化于一体的综合服务体系。
未来,玺媛人将继续坚持专业化经营的发展方向,深耕母婴护理业务产业链,不断推动服务革新与突破,致力于为广大客户提供更加完善尊贵的一流服务。

联系方式

  • 公司地址:盐田区沙头角海山路99号桐林花园内
  • 邮政编码:512820