深圳招聘

职位描述：
1、 受理网站客服 ，淘宝客服等相关服务工作。
2、 了解客户需求，针对不同客户，推荐合适恰当的产品，并解答客户对产品和购买服务的提问；
3、 进行订单处理，及时跟进订单、统计订单等；
4、 收集用户提出的问题及建议，回复客户留言 ；
5、 负责客户疑难订单的追踪和查件，处理售前售后问题评价、投诉等；
6、 完成公司交代的其它工作任务。
7、 闲余时间在网上发布帖子，做推广工作。

岗位要求：
1、有天猫、京东、淘宝、阿里巴巴等平台客服经验优先。
2、电脑操作熟练，打字速度快，能够熟练使用上网聊天工具，能知晓多个网上平台操作优先；
3、有较强导购技巧，较强的文字组织表达能力、理解沟通及应变能力；
4、反应敏捷，有独立处理问题的能力，能在遵守公司规定客服程序的基础之上灵活解决用户所遇到的问题；
5、具备良好的客户服务意识，良好的团队合作精神、工作积极主动、责任心强

有能力者可放宽要求

    能昌生物科技（深圳）有限公司（简称深圳能昌），是香港德辉（国际）集团有限公司旗下子公司，成立于2014年10月。集团在全球多个国家和地区设有分公司，产业领域涉及房地产、酒店、大型购物商场、生物科技、森林农场、大专院校、工业制造（包括香皂厂、化工厂、小家电厂、打火机厂等），实力、财力雄厚。
新成立的能昌生物科技（深圳）有限公司位于深圳南山海岸城CBD，已获集团4亿港币投资，全力发展互联网快消品研发、生产、销售业务，主营美容护肤品、保健养生品、口腔护理用品等，主要通过互联网进行产品线上推广及销售，并与线下实体店相辅相成，形成网上商城和线下实体店一体化营销模式。
能昌生物科技（深圳）有限公司旗下运营多个品牌，囊括手工皂、电动牙刷、养生花茶等涉及生活各个领域的多种产品。
    雪子（YUKIKO）是香港德辉（国际）集团有限公司旗下一个护肤品品牌，主要产品为手工皂。雪子（YUKIKO）始于1988年，具备专业的研发中心和生产基地，已有20年多年的品牌历史，产品畅销日本。集团旗下中日港合资苏州雪子日用化学品有限公司，是美国强生、日本花王、德国妮维雅、宝洁等公司优选的OEM/ODM生产供应商，获得强生（中国）年度***供应商奖、15年服务奖以及宝洁质保能力巅峰奖等殊荣。