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淘宝客服

深圳市五子牛服饰有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2015-04-17
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

岗位职责:

1、独立完成客户网上购物的售前、售中、售后工作;
2、通过在线服务为客户提供快速与准确的解答,引导顾客进行消费;接打客户来电,及时解决客户提出的问题和要求;
3、处理售后服务工作,包括:产品退、换货处理、退款、投诉处理及破损补发、到货跟踪、评价回复、订单管理等导常处理工作;
4、负责客户回访、服务建议以及意见反馈、整理客户资料等客户维护工作;提高客户满意度;

岗位要求:

1、学历
21-30岁,中专或以上学历,市场营销、计算机信息管理等相关专业
2、专业经验
一年以上(B2C、淘宝天猫)网络销售客户服务工作经验,熟悉电子商务客服流程;
3、个人能力要求
具备良好的沟通协调、灵活处理问题的能力;具有良好的服务、团队合作意识及工作责任心;
4、相关说明
熟练操作OFFICE办公软件,打字速度60字/分,性格开朗,认同公司企业文化。
5、有服饰行业从业经验优先。

公司介绍

深圳市五子牛服饰有限公司于2006年9月在深圳特区成立,公司是一家集研发、设计、生产、销售为一体的专业少男少女内衣企业,公司旗下现有四大品牌:“贴身侍卫”、“花样少主”、“箐箐贵族”、“箐箐小贵族”,在针织品行业中已经成长为儿童、少男少女内衣产品中的标杆性企业。
公司的采用深圳、汕头两地经营的管理模式,深圳为研发、设计、营销中心,汕头为生产中心。公司采用集权式直线管理模式,各部门独立运营、各部门间紧密协作;各部门总监直接向总经理报告。
深圳总部座落于风景怡人、交通发达的龙华新区,总部有四大部门:营销部、设计部、财务部、人力资源部;工厂座落于内衣生产基地汕头市铜盂镇,分生产、采购两大部门,至今工厂的生产储运面积已达6000多平方米,拥有现代化生产设备150台,工人数量已达180人。产品的采购及生产工序具体为:定纱、织布、染整、印花、裁片、成品加工、质检。工厂已经实现从源头采购(定纱)以降低生产成本,控制产品价格;从生产“前、中、后”三个阶段控制质量,工厂有专业的跟单队伍在生产前对面料、辅料的质量进行严格把关、在生产过程中对产品质量的监督、对成品的质量进行检验,从而达到高品质的标准,以提高与稳定产品在市场上的竞争力。

一经录用,员工将根据公司制度享受如下待遇:
   1.日工作时间:7小时
   2、极具竞争力的岗位工资,享有绩效奖金;
   3、根据国家和地方的法律法规,享受各项社保;
   4、按服务年限享有带薪年假;
   5、公司视培训为员工***福利,致力创建学习型组织。
   6. 享受带薪产假,婚假,病假等。
   7. 年度旅游。
  五子牛真诚欢迎您的加盟,共创美好明天!

联系方式

  • 公司地址:地址:span十二橡树庄园2期P4栋