电商客服
深圳倍爱服饰有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2015-07-01
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 招聘人数:2
- 职位月薪:面议
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
岗位职责:
1.负责通过旺旺聊天工具回答顾客提问,引导顾客在本网店顺利的购物,让顾客愉快的交易成功;
2. 通过岗位培训,迅速掌握店铺产品销售相关专业知识和专业话术,对客户问题能耐心专业解答,
3.按客户要求下单,并完成订单处理,做好后续跟踪;
4. 配合售后做有售后问题客户的资料登记。
5.定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
6.建立客户档案、每日打印销售订单管理和售后服务信息系统
7.完成上级领导临时交办的工作。
1.负责通过旺旺聊天工具回答顾客提问,引导顾客在本网店顺利的购物,让顾客愉快的交易成功;
2. 通过岗位培训,迅速掌握店铺产品销售相关专业知识和专业话术,对客户问题能耐心专业解答,
3.按客户要求下单,并完成订单处理,做好后续跟踪;
4. 配合售后做有售后问题客户的资料登记。
5.定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
6.建立客户档案、每日打印销售订单管理和售后服务信息系统
7.完成上级领导临时交办的工作。
公司介绍
Picotee倍爱是香港爱乐投资管理公司旗下品牌。拥有独家授权专利锗纳米纤维,1997年通过TTRI(台湾发团法人纺织产业综合研究所体系认证),2008年通过SGS(SGS通标公司系具有120年历史的瑞士通用公证行,是世界上最大的第三方检验公司)。自2008年上市以来,凭借首创锗能量孕衣的独特定位,一举占据了中国高端孕产妇内衣第一品牌的地位。凭借极致版型体验,拥有无可比拟的消费者口碑,累计销售600万件产品,拥有400多家专柜(以大型母婴KA连锁机构为主——包括长沙咿呀、重庆爱结晶、昆明居秀、太原谷子等各大知名母婴连锁,同时入驻了万达广场、太平洋百货、阿波罗广场、昆明百货等大型商场母婴区),网点覆盖了全国各大省、直辖市。