客服专员/助理（非技术）
深圳嘉宏天成科技有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：多元化业务集团公司 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2015-04-23
- 工作地点：深圳-福田区
- 招聘人数：若干
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
Company introduction:
eCargo, a division of Cargo Services Far East Limited (one of the world's leading logistics companies), are specialists in providing retailers with a full end-to-end eCommerce solution for entering into new markets. With particular focus on assisting retailers to trade in the world's 2nd largest eCommerce market, China.
Key Account Executive
Work Location: Shenzhen
Job Description:
1、Make sure that all customers’ queries are well-investigated and resolved;
2、Assist the management and Team Manager with any assigned special projects and in specific task;
3、Maintain working cognition of each customer service process for various market segments;
4、Maintain the coordination and professional strong working relationship with external and internal customers, colleagues, and account management team;
5、Work for ensuring the cost effective and the most efficient service.
Requirements:
1、University graduate;
2、Good general knowledge and interest of eCommerce and online retail behavior;
3、Ability to work independently with the key accounts of the Company;
4、Strong communication and inter-personal skills;
5、Good command of both written and spoken English and Putonghua;
6、Willing to learn and able to work under pressure.
eCargo是世界领先物流公司Cargo Services Far East的子公司，主要致力于为零售商进入新市场提供完整的端到端的电子商务解决方案，特别是在全球第二大电子商务市场-中国的贸易。
客户主任
工作地：深圳
岗位描述：
1、对客户的所有问题进行深入了解，及时有效的解决；
2、完成管理团队或者是小组经理分配的任务；
3、对不同市场领域每个客户的的服务有良好的认知；
4、与内外部客户，同事及管理团队之间保持良好的沟通和协调能力；
5、注重效益最大化和成本最优化。
要求：
本科学历
1、对网上零售业有较强的认知和强烈的兴趣；
2、有独立与客户协调沟通的能力；
3、有良好的沟通和人际技巧；
4、良好的书面和口头英语表达及普通话；
5、学习能力和抗压能力强。
eCargo, a division of Cargo Services Far East Limited (one of the world's leading logistics companies), are specialists in providing retailers with a full end-to-end eCommerce solution for entering into new markets. With particular focus on assisting retailers to trade in the world's 2nd largest eCommerce market, China.
Key Account Executive
Work Location: Shenzhen
Job Description:
1、Make sure that all customers’ queries are well-investigated and resolved;
2、Assist the management and Team Manager with any assigned special projects and in specific task;
3、Maintain working cognition of each customer service process for various market segments;
4、Maintain the coordination and professional strong working relationship with external and internal customers, colleagues, and account management team;
5、Work for ensuring the cost effective and the most efficient service.
Requirements:
1、University graduate;
2、Good general knowledge and interest of eCommerce and online retail behavior;
3、Ability to work independently with the key accounts of the Company;
4、Strong communication and inter-personal skills;
5、Good command of both written and spoken English and Putonghua;
6、Willing to learn and able to work under pressure.
eCargo是世界领先物流公司Cargo Services Far East的子公司，主要致力于为零售商进入新市场提供完整的端到端的电子商务解决方案，特别是在全球第二大电子商务市场-中国的贸易。
客户主任
工作地：深圳
岗位描述：
1、对客户的所有问题进行深入了解，及时有效的解决；
2、完成管理团队或者是小组经理分配的任务；
3、对不同市场领域每个客户的的服务有良好的认知；
4、与内外部客户，同事及管理团队之间保持良好的沟通和协调能力；
5、注重效益最大化和成本最优化。
要求：
本科学历
1、对网上零售业有较强的认知和强烈的兴趣；
2、有独立与客户协调沟通的能力；
3、有良好的沟通和人际技巧；
4、良好的书面和口头英语表达及普通话；
5、学习能力和抗压能力强。
公司介绍
嘉宏（Cargo）简介
嘉宏国际运输代理有限公司系中外合资企业。嘉宏航运有限公司是嘉宏国际运输代理有限公司的投资方，成立于1990年，迄今已成为远东区内最具规模的国际货运代理及运输企业之一，在香港的货代中排名第三位。嘉宏在全球范围内拥有庞大及完善的代理网络，是FECL和ONE LINE的成员（提供亚洲及欧洲，亚洲及北美洲之间高素质的非船东航运服务）。嘉宏航运贯彻以客为尊之道，不断扩展业务层面，为客户降低成本，提高效益。发展至今，嘉宏航运已成为一家多元化的集团公司。
eCargo简介
深圳嘉宏天成科技有限公司（eCargo）Cargo旗下全资子公司，是国内领先的一站式电子商务解决方案提供商，其母公司Cargo Services是中国知名的物流及供应链公司，旗下员工超过8000人，为知名零售商如沃尔玛等提供全程跟踪的供应链服务。成立于2011年，是国内领先的数字服务和电子商务服务商，助力于国外知名品牌方和零售商在中国电商市场上的成功。我们提供从前端到后端的全套电商服务，包括网站搭建、更新及托管，IT设施搭建，产品图拍摄、产品更新、仓储物流服务以及数字营销等。
得益于Cargo对于电商市场的深刻认知以及成熟的国际供应链管理技术，我们以创新巧妙的手法将国外品牌方和国内消费者联结起来。我们致力于保护和提升品牌在网络上的形象，同时帮助实现其与中国消费者的沟通互动从而刺激销售，扩大利润。
eCargo 作为服务品牌秉承母公司“永远比别人干的出色”的宗旨，为中国及全球正在拓展电子商务业务的商户提供物流配送、IT 系统、电子商务网站制作、电商代运营等等综合服务，致力成为中国乃至世界第一的电商服务商。
我们欣赏踏实肯干的人，更欣赏勇于创新的人。我们希望我们的员工是发自内心地认同我们的文化，热爱我们的工作，激情投入，不断创造辉煌。在这里，你可以不断拓展潜能、挑战自我，实现更高的自我价值。如果您希望在一个友好，充满创意和挑战的工作环境中提升和发展自己，如果您想与国际时尚大牌接轨，丰富您的职业经历，如果你希望与来自世界各地的优秀人才共事，请加入我们的团队.
嘉宏国际运输代理有限公司系中外合资企业。嘉宏航运有限公司是嘉宏国际运输代理有限公司的投资方，成立于1990年，迄今已成为远东区内最具规模的国际货运代理及运输企业之一，在香港的货代中排名第三位。嘉宏在全球范围内拥有庞大及完善的代理网络，是FECL和ONE LINE的成员（提供亚洲及欧洲，亚洲及北美洲之间高素质的非船东航运服务）。嘉宏航运贯彻以客为尊之道，不断扩展业务层面，为客户降低成本，提高效益。发展至今，嘉宏航运已成为一家多元化的集团公司。
eCargo简介
深圳嘉宏天成科技有限公司（eCargo）Cargo旗下全资子公司，是国内领先的一站式电子商务解决方案提供商，其母公司Cargo Services是中国知名的物流及供应链公司，旗下员工超过8000人，为知名零售商如沃尔玛等提供全程跟踪的供应链服务。成立于2011年，是国内领先的数字服务和电子商务服务商，助力于国外知名品牌方和零售商在中国电商市场上的成功。我们提供从前端到后端的全套电商服务，包括网站搭建、更新及托管，IT设施搭建，产品图拍摄、产品更新、仓储物流服务以及数字营销等。
得益于Cargo对于电商市场的深刻认知以及成熟的国际供应链管理技术，我们以创新巧妙的手法将国外品牌方和国内消费者联结起来。我们致力于保护和提升品牌在网络上的形象，同时帮助实现其与中国消费者的沟通互动从而刺激销售，扩大利润。
eCargo 作为服务品牌秉承母公司“永远比别人干的出色”的宗旨，为中国及全球正在拓展电子商务业务的商户提供物流配送、IT 系统、电子商务网站制作、电商代运营等等综合服务，致力成为中国乃至世界第一的电商服务商。
我们欣赏踏实肯干的人，更欣赏勇于创新的人。我们希望我们的员工是发自内心地认同我们的文化，热爱我们的工作，激情投入，不断创造辉煌。在这里，你可以不断拓展潜能、挑战自我，实现更高的自我价值。如果您希望在一个友好，充满创意和挑战的工作环境中提升和发展自己，如果您想与国际时尚大牌接轨，丰富您的职业经历，如果你希望与来自世界各地的优秀人才共事，请加入我们的团队.