深圳招聘

岗位职责：
1、电商客服团队管理：负责电商售前、售中、售后客服管理，负责电商客服团队的建设与管理；
2、客服培训：制定客服培训计划并组织落实，通过培训提高客服团队的业务水平；
3、客户关系管理：建立并管理电商客户档案，建立电商客户关系维护相关办法并定期维护电商客户关系；
4、客户体验提升：通过研究客户特征、挖掘客户心理需求，制定并执行电商客户体验方案；
5、会员营销：负责建立并管理电商会员QQ群、微淘等会员社交平台，完成会员营销方案的策划及执行。

任职资格：
1、2年以上电商客服团队管理经验，精通淘宝、天猫等平台规则；
2、具有互联网思维，注重顾客体验、关注顾客情感，善于捕捉顾客需求；
3、对数据敏感，具有较强的数据分析整合能力；
4、懂营销，知推广，会策划，热爱学习，执着创新；
5、亲和力强、良好的沟通能力以及团队合作精神；
6、有服饰、珠宝品类客服管理经验者优先考虑。

GMOND吉盟珠宝在不断的发展与壮大中，业已拥有品牌零售店近300家，获得“中国驰名商标”等多项荣誉。GMOND吉盟珠宝自有镶嵌工厂、设计团队，拥有数十项技术专利和设计专利。GMOND吉盟珠宝遍布全国各地的销售网络，依靠的是GMOND吉盟珠宝不断更新、完善、建立的集品牌策划、运营管理、市场拓展、商品管理、专业培训等配套服务一体化的零售运营体系。GMOND吉盟珠宝门店的不断增加，各地市场的持续挖掘，加盟客户的深度合作，都在将珠宝之美和钻石文化播撒给懂得美，收藏美的消费者。
GMOND吉盟珠宝更涉足多个领域开拓自身的品牌价值，无论是积极参与公益活动，还是与腾讯、小马奔腾联合启动《新将爱》微电影项目，都使GMOND吉盟珠宝品牌与文化、艺术及社会责任紧密联系。而成为Forevermark永恒印记专属珠宝商，及与国际铂金协会的深度合作 ，GMOND吉盟珠宝使不变铂金与完美钻石的搭配得以艺术性的呈现。吴佩慈作为品牌代言人，用她独特的气质诠释着GMOND吉盟珠宝的挑剔眼光、创意设计、时尚触感。GMOND吉盟珠宝对每一件吉盟珠宝出品钻饰的力求完美，让珠宝真正能够附载情感，留存传世，闪耀完美。GMOND吉盟珠宝将不遗余力的传扬都市流行风尚，传播优雅生活方式，传递经典与永恒之美。
珠宝之美，闪耀恒久，GMOND吉盟珠宝对于美和时尚的探求永不止息。