客户服务(客服)
云南乐富信息科技有限公司北京分公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-10-14
- 工作地点:北京
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、收集客服资料,整理并转交相关部门;
2、接听客服电话,了解客户需求,对其咨询进行解答;
3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
4、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、收集客服资料,整理并转交相关部门;
2、接听客服电话,了解客户需求,对其咨询进行解答;
3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
4、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
乐富公司以云南为总部和枢纽核心,着力搭建面向东盟的跨境人民币收单和金融增值服务平台。
公司拥有自主开发的银行卡收单系统功能平台,将通过与国内多家银行、银联以及海外相关银行卡组织的合作,形成强大的人民币收单业务和运营体系,着重拓展全国二、三、四线城市的银行卡收单市场,并借助于昆明“东连黔桂通沿海,北经川渝进中原,南下越老达泰柬,西接缅甸连印巴”的独特区位优势,面向东南亚和南亚各国,进行人民币跨境收单业务。
公司拥有完整的线上线下支付产品融合的解决方案,并为集团公司的小额金融信贷、物流金融POS收单和供应链融资等业务提供稳定的基础清结算平台。
公司将秉承“创新、开放、分享”的理念,在国家金融管理机构的支持和监管下,紧密围绕海内外的商户和持卡人的核心服务需求,提供安全、灵活的支付产品及金融增值解决方案。
公司拥有自主开发的银行卡收单系统功能平台,将通过与国内多家银行、银联以及海外相关银行卡组织的合作,形成强大的人民币收单业务和运营体系,着重拓展全国二、三、四线城市的银行卡收单市场,并借助于昆明“东连黔桂通沿海,北经川渝进中原,南下越老达泰柬,西接缅甸连印巴”的独特区位优势,面向东南亚和南亚各国,进行人民币跨境收单业务。
公司拥有完整的线上线下支付产品融合的解决方案,并为集团公司的小额金融信贷、物流金融POS收单和供应链融资等业务提供稳定的基础清结算平台。
公司将秉承“创新、开放、分享”的理念,在国家金融管理机构的支持和监管下,紧密围绕海内外的商户和持卡人的核心服务需求,提供安全、灵活的支付产品及金融增值解决方案。