深圳招聘

一、工作职责：
1、接听客服热线、处理客户（香港人为主）的票务查询、订位等；
2、接听客户投诉、做好记录工作，并做好投诉业务转接后的催促跟进；
3、完成上级安排的其他协助工作。
二、岗位要求：
1、一年以上客户服务工作经验，具备良好的客户服务意识及团队合作精神；
2、能讲流利、纯正的粤语（必须）和普通话，声音甜美、吐字清晰，能进行简单英文对话的优先考虑；
3、能够熟练操作word等基本办公软件；
4、良好的沟通协调能力，中英文打字达40字/分钟以上；
5、工作积极主动，遵守公司各项规章制度，能接受轮班制度及服务安排。
三、待遇
1、工作地点深圳福田区；
2、轮班轮休制；
3、试用期两个月
4、公司为员工购买国家规定的社保项目、提供带薪年假、珠三角免费乘车券、生日礼金、法定假日奖金、员工免费体检、免费培训、免费旅游等福利；

深圳市港中旅快线运输有限公司，是中央国资委企业港中旅集团旗下上市公司--香港中旅汽车服务有限公司的分公司，成立于1989年，注册资金1000万元，经过20年的发展，已经成为港澳至珠三角跨境巴士客运行业中的领先品牌，集跨境运输、旅游、租车、包车、维修服务为一体的综合性公司，现有员工近200名。