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客户关系专员

浙江爱仕达电器股份有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2015-05-18
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:其他
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服及技术支持  

职位描述

工作职责
1、协助高端品牌总监指定客户服务的各项制度,为制度的合理性提供数据支持;
2、收集、整理客户需求信息并对信息进行分析,提出改善服务的具体措施和建议;
3、建立客户资料管理系统,收集、录入客户资料,建立客户资料数据库;
4、实施客户满意度调查,了解客户对企业的满意程度及评价,为企业决策提供依据;
5、实施客户提案工作,负责客户提案的整理、汇总;
6、微信、微博平台的维护;
7、完成领导交待的其他事项
任职资格
1、专科及以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

公司介绍

    爱仕达股份(股票代码:002403)公司成立于1978年,2010年深交所上市,是集智慧炊电、生态家居及机器人、智能制造的***高新技术企业。
    爱仕达拥有世界级的炊具生产基地,***炊具实验室、省级研究院、省级研发中心,拥有2000多项国内国际专利,参加19项国家、行业标准起草。
    2016年,爱仕达全面布局智能制造与机器人产业,确立智能炊电和智能制造的双轮驱动发展战略。先后收购钱江机器人及多家集成应用企业,建设上海机器人研究院、上海智能谷;2019年,先后收购德国、意大利等高端炊具品牌,布局高端消费品牌。
    爱仕达以“提升全人类生活品质”为使命,致力于成为国际化品牌科技公司。