深圳招聘

岗位职责

1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

3、制定客户服务规范和制度；

4、设计并优化客户服务各种流程；

5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

6、全方位优化客户服务质量。



任职资格

1、专科以上学历，物流管理、交通运输等相关专业优先；

2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

深圳市飞力士物流有限公司于2006年10月18日成立，注册资本为人民币1000万元。注册地址为深圳福田区泰然九路云松大厦4A-1。
公司共有员工300多人，营运车辆180台，在各地的仓库面积达到6万平方米，在北京、上海、广州、深圳等全国各地都有自营网点网络。
公司主要经营业务有：国内货运代理、国际陆路货运代理；国内贸易，货物及技术进出口；普通货运，货物专用运输（集装箱）、大型物件运输等。
公司经中国航空运输协会批准，获得国内航空资格认可证书，取得业务经营资格并拥有货物进出口权。公司强化品质管理，在公司内部全面推行ISO9001：2008质量管理体系，并通过英国摩迪（MOODY）认证公司的现场审核，取得证书。
经过这几年的不断成长，飞力士物流已经发展成为集陆运、空运等业务为一体的综合性第三方物流服务企业。以自主提供服务和第三方服务商管理相结合的模式，定位于IT和电子消费专业领域，为广大客户提供一个“安全、优质、快捷”的物流公用平台。
飞力士物流在高端产品业务上有着丰富的经验优势。经过多年的业务经验积累，已经能够根据高端货物单体价值高、体积重量大、最终客户交货要求严格等特点，通过自己总结出的一套严格的作业规范，在此类设备的仓库管理、干线运输、终端配送、包装设计与制作、现场服务以及机房迁移等物流运作方面进行作业，确保此类项目业务的顺利执行。