深圳招聘

岗位职责：
1、负责客户投诉的接待工作
2、根据工程及技术部门的投诉解决指引，远程为顾客解决简单问题。
3、投诉相关单据的填写及流转各部门的协调工作
4、追踪投诉评审单的执行过程
5、对评审单的处理结果进行顾客反馈。
6、工程及技术部门客户处理结果的追踪及相关与顾客间的沟通工作。
7、负责退换货过程的追踪及部门协调工作。
8、负责客户订货、补货信息的接受工作
9、根据运营支持组提供的信息，对于库存异常影院及时发起补货及退换货提醒服务支持。
10、根据顾客信用评级及汇款情况，发起订货补货审核审批流程。
11、负责追踪订单及补货单及时传递给物控部门，并追踪物控部门及时准确的备货及发货。
12、负责传递和接受产品的发货及到货信息，并负责在货物出现问题时与顾客的沟通。
13、负责按照合同商务条款的约定发起货款的结算工作，并负责与客户间的对账工作。
14、与财务保持密切沟通，确认货款到位情况，并负责处理发票及货款异常情况下的客户沟通协调工作。
15、完成到货确认后，将订单等订货资料移客服2部备案保存。

公司名称 深圳市时代华影科技开发有限公司
营业项目 主要研发、生产和销售影院3D眼镜及播放系统，针对各大影院院线、影院设备集成商提供高性价比的优质产品，并可提供ODM服务。
主要产品 主动式3D电视眼镜、主动式3D影院眼镜及播放系统、被动式3D播放系统、家庭投影3D系统、商务投影系统及其他电子科技开发产品。
经营理念 拥有3D产品核心技术自主知识产权的研发型企业，把“中国制造”提升到“中国创造”的理想体现在有限领域内的无限之处，在改善产品光学、电路、结构等研发工作上科学严谨、厚积薄发，开发出各项性能指标处于国际顶级标准的产品，为业界树立全新的品质标杆。
垂直整合 从液晶材料、3D眼镜光阀LCD/LCM、驱动电路到眼镜成品、影院3D播放系统、投影3D播放系统均自行设计和制造，并拥有3D播放系统及眼镜核心技术中国大陆专利。
专业的研发团队 3D眼镜快速光阀LCD研发团队；3D眼镜驱动电路研发团队；
3D影院播放系统研发团队；3D投影播放系统研发团队；
拥有稳定、优良的战略性客户资源，在国内3D播放设备行业具有良好的口碑及品牌影响力。
不断完善的福利体系 年度旅游、公司定期活动、生日会及生日礼金、节日礼品、有薪年休等。