深圳招聘

职位描述：
1、负责来访、来电的客户反映的各项问题及咨询进行汇集和传达。
2、达到及时解决客户问题、提高客户满意度和交易中心对外问题处理的工作效率。
3、与各部门进行核实问题的真实性和解决情况反馈。
4、负责对通过客服热线及投诉专线接入的信息进行过滤、解答。
5、根据信息内容进行分流和跟踪、了解、反馈处理结果。
岗位要求：
1、本科及以上学历，金融及相关专业。
2、一年以上本岗位工作经验，熟悉金融基础知识，熟悉客服咨询流程。
3、熟练使用办公软件，声音甜美，语言组织能力强，沟通能力强。
4、工作认真，责任心强。

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一、是深圳市政府迄今为止唯一批准的贵金属交易所；
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三、是国内唯一采用无纸化开户的贵金属交易所；
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五、是国内唯一一家成立时就有多达6家银行可以进行第三方资金托管的贵金属交易所。

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