深圳招聘

职位名称：线上客服/淘宝客服
岗位职责：
1、公司电商平台的接待客户，售前、售后的沟通工作，了解客户需求，解答客户咨询，促使买卖的成交。
2、处理电商平台日常事务，包括订单管理，到货跟踪、评价管理等工作
3、建立客服档案，定期维护客户关系，促进互动与销售
4、部分文案内容的撰写与月末账单数据统计
5、协助完成主管安排的活动、推广的执行工作
任职要求：
1、必须有一年以上线上客服工作经验，有淘宝、阿里巴巴客服工作经验的优先；
2、吃苦耐劳，待人热情，认真踏实，学历不限。
3、熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练，打字速度快。
4、女性优先，年龄18-28岁。
5、有良好的职业道德和沟通技巧，具有团队合作意识。

『知福』是深圳市乐知福贸易有限公司旗下主打品牌，公司成立于2006年10月30日，主要经营知福牌铁观音、普洱茶、绿茶等各类精品茶叶。公司多年来针对市场发展，研发出各种茶叶产品500多种。知福茗茶是中国商超茶叶领导品牌，覆盖了全国大部分区域的沃尔玛、华润万家、大润发、易初莲花、天虹、人人乐、乐购等数十个国内外知名的大型商超系统。知福倡导中国福茶文化，凭借雄厚的实力，致力于打造专业、时尚的产品，让消费者喝上放心、健康的茶。