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客户关系主任

捷成集团

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:贸易/进出口  奢侈品/收藏品

职位信息

  • 发布日期:2015-07-02
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客户关系经理/主管  

职位描述

岗位职责:

? 持续地监督、评估和分析客户满意度
? 根据保时捷中国的要求,开展客户关怀计划
? 将定性和定量的客户研究资料转化为CRM 建议(例如:事件、活动等)
? 策划并协助实施当地客户和潜在客户关怀活动
? 完成市场调研和目标人群调研报告
? 与各部门密切合作,处理好与客户忠诚度相关的事件
? 针对经销商一层,实施和维护保时捷CRM 系统(C@P)
? 检查并监督保时捷CRM 系统的数据质量;检查用户使用系统的情况
? 以 C@P 数据为基础,提供活动或事件报告
· 遵循、响应、符合和超越保时捷/保时捷中国所有的标准、程序和指导方针
· 按照保时捷/保时捷中国的规定定期对所有现行的工作程序进行检查、分析和提高
? 参加保时捷中国提供的所有有关培训
? 在日常业务工作中直接向市场经理或总经理汇报工作

任职资格:

-大专以上学历
-具有2-3年市场/活动领域或相关岗位工作经验
-极佳的汉语沟通能力,同时具备良好的英语沟通能力
-自我激励能力强,具有决策能力
-善于为客户着想
-兼具独立工作能力和团队合作能力
-抗压能力强
-良好的计算机技能以及数据分析能力

公司介绍

历经百余年商海磨砺的捷成,已经从最初的一家贸易公司,发展成为专注于市场开拓和分销的集团式企业,在其服务的行业打下深厚根基。捷成长期致力于中国内地、香港、澳门、台湾等地区发展,凭借专业的市场知识,为来自世界各地的商业伙伴提供开拓本地市场的有效途径。捷成广泛涉猎多个行业,包括消费品、饮料产品、工业产品和奢侈品,立志为区域市场带来最优质的服务,以配合东亚地区瞬息万变的市场环境。捷成于区外亦与各姊妹公司紧密联系,覆盖之国家包括:澳洲、孟加拉国、新加坡、马来西亚、印度尼西亚、泰国、菲律宾、越南、丹麦、德国、沙特阿拉伯、斯里兰卡、阿拉伯联合酋长国及美国。如欲索取更多详细信息,请浏览捷成集团网站(www.jebsen.com),也欢迎你关注捷成官方Facebook (facebook.com/jebsengroup) 和新浪微博(weibo.com/jebsengroup)。