客服专员/助理(非技术)
深圳市惠荣物业管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2015-04-08
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:1
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 前台接待/总机/接待生
职位描述
岗位职责:
1、负责客户来访接待、受理各项办证业务。
2、负责部门内务管理工作和各种文件的拟定、打印与分派。
3、负责汇总呈报部门月材料需用计划和月材料消耗报表。
4、负责本部门工作资料档案和档案的建立与管理。
5、物业管理相关法律法规的收集整理工作。
6、负责信件的收发和登记。
7、协助上级编制本部门的相关统计报表。
8、定期回返客户,处理客户投诉以及建议。
9、完成上级领导交办的其他任务。
任职条件:
1、 女性,30岁以下,大专以上学历,物业、行政等相关专业。
2、 1年以上物业客服管理经验。
3、 熟悉物业客服各项专业知识,有独立解决问题的能力。
4、 具有良好的文字和语言表达能力,善于沟通,办事干练细致,能熟练使用电脑和办公软件,具有一定的外语水平。
1、负责客户来访接待、受理各项办证业务。
2、负责部门内务管理工作和各种文件的拟定、打印与分派。
3、负责汇总呈报部门月材料需用计划和月材料消耗报表。
4、负责本部门工作资料档案和档案的建立与管理。
5、物业管理相关法律法规的收集整理工作。
6、负责信件的收发和登记。
7、协助上级编制本部门的相关统计报表。
8、定期回返客户,处理客户投诉以及建议。
9、完成上级领导交办的其他任务。
任职条件:
1、 女性,30岁以下,大专以上学历,物业、行政等相关专业。
2、 1年以上物业客服管理经验。
3、 熟悉物业客服各项专业知识,有独立解决问题的能力。
4、 具有良好的文字和语言表达能力,善于沟通,办事干练细致,能熟练使用电脑和办公软件,具有一定的外语水平。
公司介绍
深圳市惠荣物业管理有限公司成立于2007年7月,是以经营医院、学校、高档写字楼、物业管理为主的民营企业。公司自成立以来始终遵循“诚信服务 管理规范 精益求精 不断创新”之经营理念,为客户提供专业化的安全、动力、消防、保洁、绿化、消杀、设备维护等全方位物业管理服务。随着物业管理行业的逐步深入和规范化发展,本公司在市场竞争的推动下,通过不断探索和实践,相继推出了 “管家式服务”、“酒店式管理”等诸多物业管理新模式,不断推陈出新超越自我,实现物业管理智能化,倾力促进行业的发展。
公司在成立之初就规范企业运作,简化作业程序,使企业在日益竞争激烈的物业管理市场更具活力和竞争力。目前,公司目前正导入ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系。
在以后的日子里, 惠荣物业将一如继往地以“为顾客不断提供优质服务”和“为员工提供广阔的个人发展平台”为企业宗旨,在物业管理专业领域不断探索、积极进取、与时俱进,努力缔造安全、舒适、和谐的工作及人居环境,不断攀登物业管理及服务之高峰。
公司在成立之初就规范企业运作,简化作业程序,使企业在日益竞争激烈的物业管理市场更具活力和竞争力。目前,公司目前正导入ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系。
在以后的日子里, 惠荣物业将一如继往地以“为顾客不断提供优质服务”和“为员工提供广阔的个人发展平台”为企业宗旨,在物业管理专业领域不断探索、积极进取、与时俱进,努力缔造安全、舒适、和谐的工作及人居环境,不断攀登物业管理及服务之高峰。