客服主管 / 客服经理
深圳皇家洛雅芙皮草有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:服装/纺织/皮革 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-09-05
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:1
- 工作经验:5-7年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
任职要求:
1、成熟、稳重,沟通与理解能力强,普通话标准,男性优先;
2、至少2年以上店铺督导,5年以上线下高端女装商店导购工作经验,熟悉线上淘宝、天猫客服经验优先;
3、具销售思维、服务意识强 ;
4、对售前、售后、客服关系管理精通,熟淘宝交易流程/规则者优先。
5、大专以上学历。
工作职责:
1、负责客服团队的管理、安排与培育;
2、负责客户的关系维护与管理,提高客户对产品的忠诚度与信任感,深度开发客户;
3、解决客户问题,提升转化率,降低退货率,提高销售额;
4、接待客户,了解客户,定期与客户互动,保持客户的良好关系;
5、与相关部门紧密配合,善于从销售角度出发要求各部门提升工作质量,以致提升店铺的整体销售额。
1、成熟、稳重,沟通与理解能力强,普通话标准,男性优先;
2、至少2年以上店铺督导,5年以上线下高端女装商店导购工作经验,熟悉线上淘宝、天猫客服经验优先;
3、具销售思维、服务意识强 ;
4、对售前、售后、客服关系管理精通,熟淘宝交易流程/规则者优先。
5、大专以上学历。
工作职责:
1、负责客服团队的管理、安排与培育;
2、负责客户的关系维护与管理,提高客户对产品的忠诚度与信任感,深度开发客户;
3、解决客户问题,提升转化率,降低退货率,提高销售额;
4、接待客户,了解客户,定期与客户互动,保持客户的良好关系;
5、与相关部门紧密配合,善于从销售角度出发要求各部门提升工作质量,以致提升店铺的整体销售额。
公司介绍
深圳皇家洛雅芙皮草有限公司于2008年在深圳成立,是国内首家也是目前中国市场上销量前列的女装奢侈品公司。
成立7年以来,公司一直以追求卓越服务为导向,引领皮草时尚潮流的先锋,始终处于稳健、高速发展的状态。
公司旗下品牌是国内著名的女装奢侈品牌,专门生产高品质毛皮制品。卓越的手工和工艺传统,体现奢华品质的精髓。公司产品包括高级皮草时装及配饰、时尚包具、家居用品、皮草玩偶等。产品丰富的质感结合品牌文化根基,成为永恒的经典。
目前,公司正逐步实现“国内第一女装奢侈品牌”的远景目标。如果您是一个充满激情、自信,并对生命负责的人,请加入我们!我们珍惜每个伙伴的多样性、想法、观点、洞察力,以及他们所创造的价值。在这里,除了必须要有的:
1、五险一金;
2、法定节假日;
3、周末双休;
4、节日关怀;
您还将得到:
1、广阔的发展空间;
2、多样的学习机会;
3、舒适的工作环境;
4、业内最具竞争力的薪酬待遇;
5、定期及不定期的团队活动等。
成立7年以来,公司一直以追求卓越服务为导向,引领皮草时尚潮流的先锋,始终处于稳健、高速发展的状态。
公司旗下品牌是国内著名的女装奢侈品牌,专门生产高品质毛皮制品。卓越的手工和工艺传统,体现奢华品质的精髓。公司产品包括高级皮草时装及配饰、时尚包具、家居用品、皮草玩偶等。产品丰富的质感结合品牌文化根基,成为永恒的经典。
目前,公司正逐步实现“国内第一女装奢侈品牌”的远景目标。如果您是一个充满激情、自信,并对生命负责的人,请加入我们!我们珍惜每个伙伴的多样性、想法、观点、洞察力,以及他们所创造的价值。在这里,除了必须要有的:
1、五险一金;
2、法定节假日;
3、周末双休;
4、节日关怀;
您还将得到:
1、广阔的发展空间;
2、多样的学习机会;
3、舒适的工作环境;
4、业内最具竞争力的薪酬待遇;
5、定期及不定期的团队活动等。
联系方式
- 公司地址:上班地址:登良路公园道A103首层