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售后服务顾问助理

捷成集团

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:贸易/进出口  奢侈品/收藏品

职位信息

  • 发布日期:2015-02-13
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:售后服务/客户服务  

职位描述

岗位职责

1、接听电话及处理语音信箱的信息,根据客户需求做简要分析,并将来电信息递交给服务顾问;
2、接待当日进店客户,与客户确认预约信息,并将客户转交给相应服务顾问;
3、统计当日进店接车量,统筹日进店的客户量,完成当天客户量的报告;
4、保持工作区域整洁,检查桌面整洁程度;
5、向客户推荐专用汽车的产品和保养方案,并提供合适的维修方案;


任职资格

1、大专及以上学历;
2、热爱本职工作,在工作中保持极高的敬业度及可靠性;
3、有一至两年售后4S店高档汽车行业的售后服务助理工作经验,熟知SA工作标准和流程;
4、热爱Porsche的品牌理念、形象和特点,有较强的Porsche文化意识和客户敏感度;
5、优秀的客户服务意识,良好的沟通能力和团队合作精神;
6、形象健康有亲和力;

公司介绍

历经百余年商海磨砺的捷成,已经从最初的一家贸易公司,发展成为专注于市场开拓和分销的集团式企业,在其服务的行业打下深厚根基。捷成长期致力于中国内地、香港、澳门、台湾等地区发展,凭借专业的市场知识,为来自世界各地的商业伙伴提供开拓本地市场的有效途径。捷成广泛涉猎多个行业,包括消费品、饮料产品、工业产品和奢侈品,立志为区域市场带来最优质的服务,以配合东亚地区瞬息万变的市场环境。捷成于区外亦与各姊妹公司紧密联系,覆盖之国家包括:澳洲、孟加拉国、新加坡、马来西亚、印度尼西亚、泰国、菲律宾、越南、丹麦、德国、沙特阿拉伯、斯里兰卡、阿拉伯联合酋长国及美国。如欲索取更多详细信息,请浏览捷成集团网站(www.jebsen.com),也欢迎你关注捷成官方Facebook (facebook.com/jebsengroup) 和新浪微博(weibo.com/jebsengroup)。