深圳招聘

职位描述：

1、完成日常客服电话的接听记录工作；

2、熟悉业务流程，处理解决简单的客诉问题，记录特别客诉工单上报部门主管，并做好回访工作；

3、按照各业务流程处理好各项目的订单；

4、做好与其他部门工作的沟通与衔接；

5、 积极完成领导交办的其他任务；

6、对客户资料及时进行整理和归档。

岗位要求：

1、有P2P网贷平台客户服务工作经验，有大客户服务经验优先；

2、具备很好的客户服务意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

3、熟练运用office，具备良好的文档写作能力；

4、了解互联网金融基础知识；

5、能够对客户的投资需求分析，为公司高净值客户提供投资建议；

6、形象气质佳，有亲和力，服务态度好；

7、掌握良好的客服技巧，普通话标准，口齿清晰，声音甜美，有亲和力，反应灵敏，思维清晰，理解能力

强；

8、具有独立的分析和解决问题的能力；

9、良好的沟通技巧和说服能力，能承受较大的工作压力。

深圳东方创达资产管理有限公司，是一家致力于为高净值人士提供专业化、综合性、全方位理财服务和独立理财规划的第三方理财机构（IFA）。总体上具备为中国高净值人士实现全球化、全面资产配置服务的能力。深圳东方创达资产管理有限公司为客户进行全方位的资产配置，根据客户的需求，从独立、客观、专业的角度，为高净值人群提供横跨 信托、公募基金、私募基金、一级市场、二级市场、地产基金、PE私募股权基金、艺术品投资基金等资本市场的理财配置方案。 深圳东方创达资产管理有限公司依托集团公司实力与渠道，已在行业内处于领先地位，并成为快速增长的独立财富管理机构。