客服专员
上海远行供应链管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:国企
- 公司行业:交通/运输/物流 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-10-11
- 工作地点:上海-闸北区
- 招聘人数:6
- 工作经验:1年
- 学历要求:中专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
【岗位职责】
1、负责接听、受理客户来电,在线答疑。接受客户的咨询、查询和投诉、及时为客户解决问题;
2、负责按要求登记客户信息,做好来电记录;
3、能及时发现来电客户的需求及意见,并整理汇报;
4、负责客户信息的审核、完善和维护;
5、辅助部门经理完成其它业务后台工作。
【任职要求】
1、中专或高中以上学历,大专以上学历优先,男女不限;
2、普通话流利、有亲和力及耐心,具有良好的沟通技巧和语言表达能力;
3、优秀的客户服务意识,有较强的敬业精神和责任感;
4、熟练使用计算机、互联网和office软件,打字速度不低于40字/ 分钟;
5、具有电子商务或物流行业经验优先。
1、负责接听、受理客户来电,在线答疑。接受客户的咨询、查询和投诉、及时为客户解决问题;
2、负责按要求登记客户信息,做好来电记录;
3、能及时发现来电客户的需求及意见,并整理汇报;
4、负责客户信息的审核、完善和维护;
5、辅助部门经理完成其它业务后台工作。
【任职要求】
1、中专或高中以上学历,大专以上学历优先,男女不限;
2、普通话流利、有亲和力及耐心,具有良好的沟通技巧和语言表达能力;
3、优秀的客户服务意识,有较强的敬业精神和责任感;
4、熟练使用计算机、互联网和office软件,打字速度不低于40字/ 分钟;
5、具有电子商务或物流行业经验优先。
公司介绍
上海远行供应链管理有限公司成立于2012年6月,注册资本5000万元。公司坐落于上海市洋山港保税区,是陕汽控股子公司德银公司设立的专业供应链运营和管理公司。公司整合陕汽产品、售后服务、金融租赁、商业保理等资源,打破传统供应链模式,构建以上海为中心、辐射全国的服务于物流企业、车辆制造商、驾驶员的平台。
主营业务:国际贸易、设备租赁、普通货运,国内货运代理,仓储,商用车及九座以上乘用车、汽车配件、润滑油、建筑材料、金属材料、化工产品(除危险化学品、监控化学品、易制毒化学品、烟花爆竹、民用爆炸物)、五金交电的销售。
主营业务:国际贸易、设备租赁、普通货运,国内货运代理,仓储,商用车及九座以上乘用车、汽车配件、润滑油、建筑材料、金属材料、化工产品(除危险化学品、监控化学品、易制毒化学品、烟花爆竹、民用爆炸物)、五金交电的销售。
联系方式
- 公司地址:浦东新区世纪大道1528号基金大厦1602单元
- 邮政编码:200122