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客服经理

深圳大业企业管理有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2015-02-10
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客户经理/主管  

职位描述

岗位职责
1、管理与客户的日常沟通,发展和维护与客户的良好业务关系;
2、了解公司业务知识及咨询销售技巧,负责对客服人员的培训及考核;
3、深度挖掘重点客户的潜在需求,为客户提供满意的解决方案;
4、对潜在客户进行定期跟踪,定期提交销售进度报告,完成客户销售目标;
5、配合销售团队,完成销售目标;
6、响应客户要求,接受客户投诉,为客户解决问题。
7、及时与推广、业务中心及其他相关部门进行沟通交流,并根据要求制定相关表格;

任职资格
1、大专及以上学历,市场营销等相关专业;
2、2年以上客服管理工作经验,业绩突出者优先;
3、具有行业背景和一定的客户资源,有出色的销售业绩;
4、具有较强的公关、谈判、沟通能力,较强的分析问题和解决问题能力;
5、具有良好的文字功底,能够独立撰写客户解决方案。
6、逻辑性强,具有良好的数据分析能力,总结能力强;
7、有良好的管理能力,有责任心、团队意识强;

公司介绍

深圳大业企业管理有限公司(以下简称:大业企业)是一家致力于为中国企业及创业人士提供给定制化服务及一揽子综合企业管理、公关咨询服务、包括公司注册、架构设计、财税咨询、只是产权咨询、融资咨询以及企业投资顾问的专业服务机构。
大业企业成立于2012年,是大业集团服务体系的基础,现已服务5400多家企业和创业人,与大业达成长期合作的伙伴企业超过600家,其中包括三十几家大型国有企业和中国主板或新三板上市挂牌企业。服务设计金融、化工、矿产、珠宝、医药、服装、机械、高新技术等过个行业领域。
大业拥有多名资深投资顾问、策划专家、财税专家、构建了广厚的社会资源与人脉关系,在中国、中国香港、新加坡、美国等地与专业机构建立了长期稳定的合作关系,与广东省商业联合会、国际经济促进会建立了良好的合作,能够帮助企业处理各类疑难。
我们将以传统业务带动高附加综合企业管理业务的全面发展,实现企业价值的***化,自在创建中国一流综合服务型企业。