客服主管(非技术)
深圳市合强创华科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-02-10
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
工作职责:
1、负责微名片系统的在线咨询应答及回访工作;
2、建立并维护客户档案,;
3、负责客户反馈信息的收集、分析、处理,完成相关客服报表;4、定期对客户提出问题汇总,为产品优化提供参考依据;
5、针对客户提出疑难问题进行跟踪落实并回复;
6、完成上级领导安排的其他客服类工作。
岗位要求:
1、互联网行业客服类岗位一年以上工作经验;
2、大专毕业,口齿伶俐,沟通能力强;
3、熟悉互联网知识,有较强的服务意识;
4、熟练办公软件操作;
1、负责微名片系统的在线咨询应答及回访工作;
2、建立并维护客户档案,;
3、负责客户反馈信息的收集、分析、处理,完成相关客服报表;4、定期对客户提出问题汇总,为产品优化提供参考依据;
5、针对客户提出疑难问题进行跟踪落实并回复;
6、完成上级领导安排的其他客服类工作。
岗位要求:
1、互联网行业客服类岗位一年以上工作经验;
2、大专毕业,口齿伶俐,沟通能力强;
3、熟悉互联网知识,有较强的服务意识;
4、熟练办公软件操作;
公司介绍
深圳市合强创华有限公司
深圳市合强创华有限公司,成立于2009年,专注于移动互联网领域的创新型科技企业,公司致力于成为全球领先的移动互联网产品提供商,帮助企业无门槛进入移动互联网领域!为合作伙伴提供基于移动网络的全方位解决方案。
公司现为深圳市高新技术企业、软件企业,民营科技企业,并与中国电信、中国移动、中国联通三大运营商及众多国内外著名的通信、互联网企业建立了长期稳定的合作关系,公司在移动互联网领域享有多项自主知识产权。
2011年,是公司飞速发展的一年,我们将为您提供良好的公司环境及优厚的薪酬福利,诚挚的邀请您加入我们这个大家庭!
公司地点:
南山区南海大道东华创业园(海雅百货对面,后期计划迁至科技园)
工作时间:每周5天7.5小时制
薪酬福利:
具有竞争力的薪资;
入职即购买五险一金(险种统一按深户购买);
另提供餐补、通讯补助;
按照员工需求, 组织每周一次体育活动及培训;
假期完全按照国家法定实施;
给生日员工提供生日礼物;
工作期间提供各种精美茶点、咖啡等;
年终根据公司业绩,发放年终奖金;