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客服专员(职位编号396248)

深圳市乐高信息咨询有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2015-03-10
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:5
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、负责处理电话、邮件、论坛、企业QQ、qq群、论坛、微博等方面的用户需求及问题;
2、负责满意度调研、增值营销、客户通知等回访性外呼工作
3、平台投资客户关系的维护及活跃度的提升;
4、分类收集客户咨询的问题与建议及处理客户争议与投诉。
任职资格:
1、一年以上客服工作经验,具有金融业、银行业或呼叫中心客户服务或电话营销工作经验;
2、有相关P2P行业或其他金融类相关经验者优先
3、较好的文字、语言表达能力及良好的逻辑思维能力;
4、熟悉了解会员满意度及忠诚度提升方式;
5、良好的数据及报表分析能力;
6、普通话流利,会粤语及潮汕话优先。

** resume please email to : jycv100@163.com
*此岗位为深圳某IT科技公司发布的猎头职位*,以下简称“该IT公司”

该平台是一家专业的互联网金融综合服务公司, 依托丰厚的股东、银行与IT技术资源, 聚集了一批金融、IT、互联网方面的专业人才。
为顺应互联网金融行业未来的发展趋势,满足个人投资理财的市场需求,实现P2P平台巨大的社会和商业价值。公司本着“诚信天下,稳健一生,互惠共赢”为核心价值观,以“专业、稳健、创新、共赢”为经营理念,将专业金融服务与互联网技术相结合,线上金融服务和线下风控审核相结合,通过互联网金融模式高效解决个人及企业融资困难,帮助投资者实现一站式智能理财与财富增值,努力为投资客户创造长期稳健的收益回报。
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公司介绍

乐高信息咨询有限公司 由多位多年资深经验高尔夫业畀人士组成。公司主营业务包括:高尔夫预订及高尔夫会议、高尔夫旅游服务、高尔夫会籍交易、电子产品研发及高尔夫营销、组织高尔夫活动及赛事。

       我司始终秉承 “服务第一” 的服务理念,在业界广受好评。正是这种高要求、高品质的服务精神,赢得了一年数万位打球人士及数十家全球百强企业人员的信赖;如:中信集团、华能集团、雷克萨欺汽车、花旗集团、恒生银行、马来西亚旅游局、平安集团、奔驰中国、三星多媒体、法国国家巴黎银行等。

      乐高高尔夫团队以专业诚信、高效快速为宗旨,在未来的发展中,乐高将在进一步提高专业能力与完善管理结构的同时立志以高尔夫服务为中心,为每 位高球爱好者提供优秀的服务平台,成就为高尔夫行业的综合性服务机构!