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岗位要求：
1、熟悉和喜爱网络游戏，有志于进入网络游戏行业发展；
2、性格开朗，反应灵敏，对游戏有较深刻的理解；
3、普通话标准，语言表达能力出色，外表整洁，形象良好；
4、团队合作性强、学习能力强，具备较强的责任心及同情心；
5、服从工作安排，能够承受工作压力；
6、应届毕业生优先；熟练使用word、excel等软件者优先；有互联网客服行业经验者优先。

岗位职责：
1、通过电话、邮件或论坛等方式帮助玩家解决游戏世界中遇到的各种游戏问题，从而提升用户游戏体验和服务感受；
2、及时上报玩家提交的游戏异常情况，并与玩家做好沟通；
3、负责收集用户意见建议，并及时提交相关部门；
4、维护公司形象，协调用户与公司之间的良好关系。

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