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客服主管(非技术)

深圳市诚信汇通金融服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2015-04-27
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责

1、p2p业务主管职位,独立负责p2p客服工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;

2、推动实施客户服务规范和制度;

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;

5、全方位优化客户服务质量。



任职资格

1、专科及以上学历;

2、1年以上的p2p平台客户服务工作经验,相关领域从业者优先;

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;

4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

公司介绍

深圳市诚信汇通金融服务有限公司(以下简称诚信汇通公司),按照深圳市及南山区鼓励和支持互联网金融发展壮大的原则,为全面降低小微企业的社会融资综合成本、提高社会金融资源的配置效率,为加快建设中华民族复兴的“中国梦”,诚信汇通公司投资建设新型互联网金融平台项目从事新一代网络信贷、网络众筹及资产证券化创新金融服务研发及运营。
诚信汇通新一代互联网金融平台项目有以下特点:
    股东背景多元且实力强大。诚信汇通的股东背景分别来自:融资担保、股份制商业银行、房地产投资开发等,全体股东合计实际控制资产约100亿。诚信汇通注册资金1亿元,首期实缴2000万,全部用于项目的研发与运营。
   公司目前为筹建阶段,公司正式的写字楼将位于南山区科技园高新园地铁站附件的的写字楼,正式迁入办公预计在12月底之前(目前办公地址为临时筹备点),公司旗下互联网金融平台:www.qhp2p.com将于2015年1月份上线。

联系方式

  • 公司地址:南山区常兴路国兴大厦12F
  • 邮政编码:518054