深圳招聘

岗位职责：
1. 接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2. 发掘来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3. 为客户提供解决方案及咨询信息，解决客户问题，提供高质量服务；
4. 进行客户回访，并统计、分析回访信息，进行客情维护；
5. 进行信息共享、知识积累，协助改善客服流程；
6. 解决客户需求，提供全方位咨询解答和客户服务；
7. 及时做好上级领导交待的其它各项事宜；

任职要求：
1. 金融，计算机，营销，设计专业优先，年纪35周岁以下；
2. 1年以上客服相关工作经验（有P2P客服经验优先考虑），优秀毕业生也可考虑；
3. 普通话流利、标准，语言表达能力强，擅于沟通，有团队合作精神；
4. 头脑清晰，思维敏捷，有良好的团队合作和服务意识，工作耐心细致；
5. 电脑使用熟练，打字速度每分钟60字以上，熟悉办公软件；

合富吧（全称：深圳市世纪合富互联网金融服务有限公司）是一家位于深圳金融三角核心地带的高科技网络金融信息服务公司。经深圳市工商局登记注册，于2014年成立，注册资金为1亿人民币。
互联网金融服务平台“合富吧”(www.hefu8.com)隶属于深圳市世纪合富互联网金融服务有限公司，凭借毗邻世界金融中心香港的优越地理位置，合富吧依托世界领先的网络金融科技，以最严谨的风险管控体系为基础，凝聚业内资深金融及IT技术精英团队运作，专注于构建一个诚信、公平、高效、透明、人性化、易操作的网络投资理财平台，通过释放用户贷款和理财的自主权利，实现有贷款需求的个人或企业借款人通过自助信用申请贷款，获得资金；使具有闲置资金的出借人通过开放信息自主权衡进行投资，从而获得收益。合富吧为利用互联网技术达到最高效率及最低成本，实现借款人和理财人点对点对接的普惠金融网络借贷平台。
合富吧始终坚信企业的生存发展是以成功的人力资源管理为基础，为此，公司建立了一整套完善的人才选拔、培养、晋升和留用管理体系，并严格执行国家劳动法律规范，保障员工的合法权益。公司提供公平、公开的晋升渠道，不论资排辈，完全取决于自己、贡献决定价值。 公司以内部培养人才为主，员工入职后安排相应岗位的培训。通过行业资讯课程、金融知识培训、工作能力培训和专题培训四大培训系列课程，使员工不断提升专业技能和职业素养，月培训7次以上。
公司提供具有竞争力的薪酬待遇、有轻松惬意的工作氛围和充满活力的团队文化。将员工的努力和公司的发展紧密结合，从而实现个人与公司的共同发展和进步。
我们是一支在互联网和金融领域非常优秀的团队！我们有梦有理想，我们积极乐观，脚踏实地，充满激情！如果你也和我们一样，那么欢迎你加入我们的团队！
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