深圳招聘

岗位职责：
1、负责公司各款手机游戏的线上玩家指导，组织玩家活动、活跃玩家气氛，与用户建立良性沟通关系；
2、负责在游戏中建立和维护相关游戏公会，玩家QQ/MSN/YY/微信群等，拉近与玩家之间的距离；
3、负责特殊玩家热线咨询、信息查询及疑难问题的解答；
4、负责接受玩家的投诉及意见，并作好记录，及时反馈给公司相关部门；
5、跟踪玩家投诉处理结果，针对处理结果对玩家进行回访；
6、负责对客户投诉的分类及结案情况的统计；
7、对玩家开展调查访问，收集整理相关信息。

任职要求：
1、一年以上游戏相关工作经验，熟悉游戏类型特色，熟悉用户，游戏客服等网络游戏行业工作经验者优先；
2、具备良好的服务意识有责任心，热情 耐心 细心 能听懂用户的牢骚，能适应较大的工作压力，适应倒班工作安排；
3、沟通，应变能力强，善于处理用户投诉问题；
4、有良好的沟通协作能力，积极性，有强烈的责任感；
5、 有游戏中公会、帮派、家族领导经验者，有人脉积累、发动会员的能力者优先。

深圳市乐讯科技股份有限公司成立于2004年8月，注册资本为1830万元。在社区交友类的市场占有率遥遥领先，稳居***。主要产品社区交友类、手游（自研自发）等。

电脑访问地址： www.lexun.com，手机访问地址：wap.lexun.com。
乐讯手机网业务：
***阶段：大而全阶段，为手机用户提供多样化的产品和服务，如：博客、BBS、下载、留言板、资讯等等
第二阶段：定位为手机社区，完善原有的互动类产品、提供了更多的社区娱乐、空间等产品。
第三阶段：致力成为手机用户完全自我展示、互动、沟通的首选平台。

乐讯手机网优势：
手机高手，解决手机疑惑问题
游戏高手，解决手机游戏问题
同城社区，同城交友，交易
工友乐园，解决工人兄弟姐妹的工作问题

使命：
打造具有实用价值的交流平台

乐讯发展空间：
乐讯为手机社区门户，获得了多轮风险投资，乐讯致力于成为用户满意，员工满意的手机互联网企业！

1、公司提供富有竞争力的薪酬、良好的个人发展空间！
2、优厚的福利待遇：
完善的社会保险、住房公积金　　公司自有食堂，免费提供工作餐（中餐、晚餐）
全薪年假5-10天　　　　　　　　全薪病假1天/月
年度旅游　　　　　　　　　　　年终奖金
员工俱乐部活动　　　　　　　　为符合条件的员工解决户口及档案问题
员工售买机（1元提供各类饮料） 结婚礼金、生日礼物
各类法定有薪假期　　　　　　　员工福利用车等

温馨提醒
1、乐讯公司各项业务发展迅速，技术/运营/产品等岗位均有人才需求；
2、请您仔细阅读岗位职责和任职资格，请勿1人投2个以上岗位或重复多次投递简历；
3、我们认真对待每一份投递的简历，经筛选后我们将会邀请您参与面试，因需筛选的简历较多，请应聘者耐心等待，暂时不合适的简历我们会做为后备之用，望谅解!
4、应聘者前来面试（初试）时，请带上身份证原件、毕业证/学位证原件和一支黑色水笔；（应聘UI/UE等设计岗位的，面试时请带上个人作品）
5、请您准时参加我公司组织的面试，如有问题可提前与我们联系。

感谢应聘者参与公司的面试邀请，感谢您选择了乐讯公司！